Items where Subject is "600 - TECHNOLOGY > 650 - 659 MANAGEMENT & PUBLIC RELATIONS > 658 - GENERAL MANAGEMENT > 658.8 - MANAGEMENT OF MARKETING"

A

ABDILLAH, TENGKU NOVANSYAH (2016) PENGARUH PERSEPSI MEREK MEWAH, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN ZARA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ABDURRAHMAN, ASSAD ZAKI (2015) PENGARUH MARKETING MIX DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERLENGKAPAN SKATEBOARD DI NOON BOARDSHOP SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ADINATA, ELWIN NOVARIS (2016) PENGARUH PENGALAMAN, KUALITAS WEBSITE, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG SECARA ONLINE DI SITUS OLX INDONESIA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ADIXIO, RIKO FIRMAWAN (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, NILAI YANG DIRASAKAN, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG MELALUI MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN SOLARIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ADRIANTO, EKA AGUS (2013) PENGARUH NILAI FUNGSIONAL, LOYALITAS MERK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PRODUK MINUMAN COCA-COLA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ADYLLA, PUTRI NUR (2016) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK, PERSEPSI KUALITAS DAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP NIAT BELI PADA PRODUK HAND BODY LOTION CITRA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

AGUSTIN, DWI ANITA (2014) Pengaruh Word of Mouth dan Nama Merek pada Kepercayaan Merek terhadap Niat Pembelian pada Mobil Toyota Agya di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AGUSTINE, VENNY (2016) PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA WIMCYCLE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AJI, PRASENO (2015) PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS LAYANAN, DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP NIAT BELI LAPTOP MEREK TOSHIBA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AKBAR, ALAN SYAHRIAL (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK, PREFERENSI MEREK, LOYALITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI SAMARTPHONE MEREK HTC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AL-HAZMI, ADDIS (2013) Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan dan Dampaknya pada Loyalitas dan Niat Pelanggan untuk beralih pada Nasabah Pt. Pegadaian (Persero) di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

ALBANNA, ABDUL QOHHAAR (2016) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, MOTIF KOGNITIF, FUNGSI SIKAP DAN PROSES BELAJAR DENGAN VARIABELMODERASI LINGKUNGAN EKSTERNAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE INSTANT PT INDOFOOD DI KEDIRI DAN TULUNGAGUNG. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AMALIA, RIZKA YULIAR (2013) PENGARUH ELEMEN IKLAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK IKLAN POND’S VERSI PONDS WHITE BEAUTY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AMELIA, RISA (2016) PENGARUH EKUITAS MEREK, GAYA HIDUP, DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE HUAWEI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AMINI, NOUVALIA FARAH (2016) PENGARUH KEPUASAN WEBSITE, PERSEPSI KUALITASLAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT MENABUNG PADA BANK DANAMON DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AMITA, UNI (2013) PENGARUH HARGA, NILAI MANFAAT DAN KUALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MEREK AQUA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANANDRA, ADE (2016) PENGARUH FAKTOR-FAKTOR INTERNAL PERILAKU KONSUMEN (MOTIVASI, PERSEPSI DAN SIKAP) TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE APPLE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANASTASIA, KARINA ASTRID (2015) PENGARUH IDENTITAS MEREK, KOMITMEN MEREK, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP WORD OF MOUTH PRODUK IPHONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANDRIAN, MICHEL (2015) PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MEREK UNITED BIKE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANDRIYANA, WIJAYA BINTARA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN IKLAN TERHADAP NIAT BELI SMARTPHONE SONY XPERIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANGGASTA, IHSAN (2014) PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN,NILAI YANG DIRASA DAN HAMBATAN BERALIH TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA PENGGUNA IPHONE APPLE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANSHORI, ANDRA (2016) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS YANG DIRASA, TERHADAP EKUITAS MEREK YANG MEMBUAT KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAH ULANG TEH PUCUK HARUM DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANTORO, DANANG DWI (2016) PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP NIAT PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK CLEO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ANUGRAH, HILDA GADIS (2016) PENGARUH PERSEPSI HARGA, PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI NILAI, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP NIAT BELI PASTA GIGI CIPTADENT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARABI, FARIED (2016) PENGARUH CITRA MEREK, EKUITAS MEREK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARDIANSYAH, JUHAN TANJUNG (2013) PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN PERSONALITAS MEREK TERHADAP PREFERENSI MEREK PADA LAPTOP HEWLLET PACKARD (HP). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARDIANSYAH, PUTRA (2015) PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN GIANT HYPERMARKET DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARDYATMI, YENI FITRI (2015) ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEPERCAYAAN, DAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PEMANFAATAN ATM BAGI NASABAH BANK MANDIRI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARIEF, MOCHAMAD ZAINUL (2013) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ONLINE SHOP KASKUS. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARIFI, MOCH WILDAN (2016) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PAKAIAN WANITA THE EXECUTIVE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AROBI, MUHAMMAD SULTON (2014) PENGARUH KUALITAS INFORMASI, PENGALAMAN SEBELUMNYA, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK JAWARAFUTSAL.COM DI INDONESIA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ARSITA, ENY EVA (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ASRI, SUMYWI RINNUKTI (2013) PENGARUH FAKTOR TRANSAKSI TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK DAN LOYALITAS MEREK SECARA ONLINE. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ASSEGAF, ACHMAD HABIBI M. (2016) PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT PEMBELIAN ULANG TERHADAP WORD OF MOUTH KOBER MIE SETAN SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ASSEGAF, MUHAMMAD (2017) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KESADARAN MEREK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ASTUTI, DAMIAR (2013) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG DENGAN MEDIASI NILAI YANG DIRASA, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN PADA JASA EKSPEDISI JNE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AVIANTO, PRAVESTA (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK, DAN KEPUASAN PENDENGAR TERHADAP LOYALITAS PENDENGAR WEEKEND RADIO 103.1 GEN FM SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AZ-ZAHRA, NIKEN AYU NURMAULA (2014) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, LOYALITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI BATIK DANAR HADI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AZIZ, ALFI HANIFUDIN (2015) PENGARUH CITRA MEREK DAN SELEBRITI PENDUKUNG TERHADAP NIAT BELI YAMAHA MIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

AZIZ, SAIFUL (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PADA PENGGUNA SMARTPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Abidin, Hasyim (2020) Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Kepuasaan Pelanggan terhadap Niat Beli Konsumen Mobil Toyota Calya di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Adhyaksa, Muhamad Reynaldi (2020) CRM Impact on Customer Satisfaction and Customer Loyalty at Garuda Indonesia: The Airline of Indonesia. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Adi Pratama, Muhammad Kusna (2022) Pengaruh Persepsi Kualitas Dan Kepercayaan Terhadap Niat Untuk Loyal Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Pelanggan Shopee Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas SUrabaya.

Adinata, Oktyan Wahyu (2022) Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Tokopedia di Masa Pandemi Covid-19 di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Affandy, Ilham Prasetya (2019) The Effect Of Brand Awareness, Brand Image, Perceived Quality, And Brand Trust On Brand Loyalty Aqua In Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Afianto, Adhani Fiqriansyah (2021) Pengaruh Atribut Layanan Makanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Cepat Saji "X". Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Afrizal, Afrizal (2022) Pengaruh kegunaan informasi dan adopsi infomasi terhadap niat beli bagi pengguna marketplace shopee di surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Agitama, Dhany Putra (2021) Pengaruh Kesadaran Harga, Citra Merek, E-Wom, Niat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Honda Brio Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Agustiana, Nedya Dining (2018) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Pembiayaan Gadai Emas di Bank Syariah Mandiri Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Agustin, Astri Nurizza (2020) Pengaruh Faktor Usia, Tingkat Pendapatan dan Sikap Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Jiwa dengan Niat Sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Agustin, Emilia (2017) Pengaruh Citra Merek, Sikap Merek, Preferensi Merek, Terhadap Niat Beli Pada Produk Teh Pucuk Harum di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Aini, Dianatul (2020) Analisis Hubungan Antara Persepsi Nilai, Kepercayaan, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan pada Bank Syariah Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Aisyah Yuana, Irkhamnah (2018) Pengaruh karakteristik teknologi terhadap kepuasan dengan pemediasi kesesuaian teknologi-tugas pada nasabah bank mandiri. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Aji, Bambang Seno (2021) Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Pelayanan, dan Retensi Pelanggan terhadap Kepercayaan Pelanggan Gerai Indomaret di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Al Amin, Ichwan Faiz (2022) Pengaruh Keaslian, Citra, Dan Pengalaman Merek Terhadap Loyalitas Merek Dengan Mediasi Kepercayaan Merek Pada Pelanggan Produk Zara Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Al Choiri, Mochammad Abdul Muid (2019) Pengaruh Tanggung Jawab Sosial (Csr) Terhadap Niat Beli Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Telkom Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Alamin, Achmad Farid (2021) Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Transportasi Go-Jek di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Alamsyah, Ibram (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Niat Beli Toyota Agya di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Alfarisi, Fauzan (2019) Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Pembelian Ulang,Harga Premium, Wom Dan Retensi Pelanggan Smartphone Samsung Seri S Yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Alifiansyah, Dimas Ananda (2024) Pengaruh Nilai Kegunaan Dan Nilai Hedonis Terhadap Niat Membeli Dan Loyalitas Melalui Mediasi Kepuasan Pada Pengguna Shopee Food Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Alim, Ramadan Priambodo (2021) Pengaruh Kesadaran Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Mandi Lifebuoy. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Alkatiri, Soraya Fadia (2023) Pengaruh Kualitas Layanan, Sikap, Dan Kecemasan Terhadap Kepuasan Pada Pengguna Shopee Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Alviansyah, Achmad Fiqri (2022) Pengaruh Kualitas Layanan Dan Pengalaman Konsumen Terhadap Kepercayaan Konsumen Dengan Peran Mediasi Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Pengiriman Barang J&T Express di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Amelia, Viananda Rizka (2015) PENGARUH RISIKO USAHA TERHADAP ROA PADA BANK-BANK MALAYSIA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ameydinnansa, Icun (2023) Pengaruh Perceived Higher Price, Green Buying Behavior Terhadap Consumer Guilt dan Moral Disengagement Pada Konsumen Produk Merek The Body Shop di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Amin, Imam Bahrul (2019) Pengaruh Nilai Yang Dirasa, Kepercayaan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pt. Semen Gresik Di Gresik. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Amiroh, Aqidhatul (2019) Pengaruh eWOM dan Citra Merek terhadap Penciptaan Nilai Bersama, Niat Beli, dan Pembelian Produk Merek Meccanism pada Marketplace Shopee. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Amiruddin, Muhammad Yahya (2021) Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Sakinah Supermarket Keputih Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ananda, Machfrida Putra (2022) Pengaruh Persepsi Nilai, Persepsi Kualitas dan Citra Merk Terhadap Niat Membeli Sepeda Motor Kawasaki Ninja di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Anandya, Budi and Oktavia, Ni Made Laksmi (2020) The Brand Loyalty Determining Factors: The Role of Self-Brand Connection, Brand Love, Brand Trust, and Brand Image. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Andani, Amanda Tri (2019) Estetika Desain, Kualitas Pelayanan, Pembayaran Elektronik Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Tokopedia Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Andariksa, Hane (2021) Pengaruh Risiko Keamanan, Risiko Operasional, dan Kepercayaan terhadap Intensi Menggunakan Layanan Payment Gateway Gopay dengan Moderasi Religiusitas di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Andika, Mokhammad Sindi (2021) Pengaruh Partisipasi Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Keterikatan Merek Pelanggan Blibli.com di Instagram. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Anggraeni, Riska Friki (2020) Pengaruh Faktor Sosial, Persepsi Nilai, dan Kepuasan Melalui Niat Beli dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Anindita, Gani Purba (2017) Pengaruh Kinerja Layanan dan Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. United Tractors, Tbk Cabang Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Anoraga, Bima (2018) Pengaruh kesadaran iklan terhadap respon konsumen pada pengguna aplikasi traveloka di surabaya dengan pemediasi ekuitas merek. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Ar, Dhita Pratiwi and Muhammadin, Akhmad and Salam, Karta Negara (2021) The Influence of Customer Relation Management (CRM), Consumer Behavior, and Quality of Service To Customer Satisfaction at Hk Medical Center Makassar Clinic. In: The 3rd International Conference on Business and Banking Innovations, 6 & 7 March 2021, Surabaya. (Unpublished)

Ardhianto, Nur Anggoro (2013) Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Dan Keinginan Pelanggan Untuk Beralih Dari Motor Honda Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Ardhianto, Nur Anggoro (2013) Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Dan Keinginan Pelanggan Untuk Beralih Dari Motor Honda Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

Ardiansyah, Bakhtiar (2019) Pengaruh Kegunaan dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan Berkelanjutan dengan Moderasi Gender pada Flazz BCA di Wilayah Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ardiansyah, Denny (2023) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Produk Ireborn Fitness di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ardiansyah, Fajar Lucky (2019) Pengaruh Kepercayaan Terhadap ewom, Niat Beli, dan Pembelian Produk Merek Meccanism pada Marketplace Shoppe. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ardiansyah, Feddy (2020) Effect of Support Services and Relationship Quality On Customer Loyalty and Repurchase Intention On Johnson & Johnson Customers in Surabaya. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Ardiansyah, Ferdinata (2019) Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Sektor Jasa Rental Mobil di Sidoarjo dan Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Arganata, Kandi Naji (2017) Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan PembelianHelm KYT di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Arianti, Athika Widhi (2018) Pengaruh loyalitas merek, kualitas yang dirasakan, Kesadaran merek, terhadap ekuitas merek Pada pengguna handphone samsung Di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Arid, Hafizh Hamdan (2018) Pengaruh kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada pelanggan starbucks Di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Arif, Fayed Naufal (2024) Pengaruh Brand Trust, Hedonic Value, dan Brand Image Terhadap Brand Love pada Konsumen Zara di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Arifanto, Nur Imam (2019) Analisa Pengaruh BOPO, NPL, LDR, NIM dan SIZE terhadap Profitabilitas Bank (Study Perbandingan Bank Umum Persero Dan Bank Umum Devisa Nasional Di Indonesia Tahun 2008 - 2015 ). Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Arifi, Moch Wildan (2016) Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pakaian Wanita The Executive di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ariyandy, Dhendy (2018) PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KESEDIAAN MEMBAYAR PRODUK MELILEA DI BANGKALAN. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Arwani, Syaiful (2022) Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Niat Beli Starbucks Coffee Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Aryani, Nadillah (2024) Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik, Kepercayaan Elektronik, Dan Kepuasan Elektronik Terhadap Niat Membeli Kembali Pada Tokopedia. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Arzaqqi, IN'AM (2022) Pengaruh Desain Produk, Lifestyle, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Baju Erigo di Mahasiswa Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Asih, Lintang Kumala (2018) Efek mediasi kepuasan merek pada pengaruh pengalaman merek online terhadap Loyalitas merek aplikasi Online gojek di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Asmara, Kukuh Berlian Yuda (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Ekuitas Merek Sepeda Motor Kawasaki Ninja 250 FI di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Asmarita, Veni Asmarita (2019) Pengaruh Kepuasan terhadap Loyalitas dan Kesediaan Membyar Lebih Nasabah Bank Central Asia (BCA). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Asnawalia, Asnawalia (2024) Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Tokopedia. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Assabyla, Hanivia Naumira (2022) Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Harga Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Masa Pandemi Covid19 Di Depot Suramadu Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Astutik, Yuli (2019) Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Wardah Kosmetik Di Surabaya Dengan Mediasi Sikap Merek. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Astutik, Yuli (2018) Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Wardah Kosmetik di Surabaya dengan Mediasi Sikap Merek. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Atmojo, Bagaskoro Dwi (2020) Strategi Pemasaran Tabungan Harian pada PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Arta Swasembada Cabang Mojosari. Diploma thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Atmojo, Danang Tri (2019) Pengaruh Gaya Hidup, Promosi, dan Nilai yang Dirasa terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Sport Honda CBR di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Atmoko, Rendy Dwi (2019) Pengaruh Nilai yang Dirasa,Kepercayaan,Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Pembelian Kembali Produk Zara di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Audisani, Irkham Maulana (2023) Pengaruh Harga Yang Kompetitif dan Kepercayaan Dari Perspektif Konstruk Social Commerce Terhadap Intensi Pembelian Sepatu Compass. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Aulia, Hasanah (2023) Analisis Hubungan Antara Perceived Risk, Perceived Quality, Brand Loyalty, dan Purcahse Intention Pada Lazada Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Avesina, Anzil Fikri (2019) Pengaruh Hubungan Pemasaran, Harga, Kualitas Pelayanan, terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Mediasi Kepuasan Pelanggan Traveloka di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Aviolitta, Lidya (2023) Pengaruh Green Marketing ‘Greener Nusantara’ Terhadap Niat Beli Konsumen Starbucks Yang Dimediasi Dengan Green Consumerism. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Awalia, Rika Veronika Rahmatul (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Komunikasi, Kepercayaan dan Kepuasan Emosional Terhadap Loyalitas Jamaah Pada Biro Perjalanan Umroh dan Haji Plus PT. Arminareka Perdana. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ayu, Anastasya Renata Putri (2022) Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Nilai yang Dirasakan, dan Kualitas Hubungan terhadap Keterikatan Pelanggan Best Western Papilio Surabaya di Era New Normall. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ayuni, Mulya Citra (2019) Peran Moderasi Gender Terhadap Hubungan Antara Faktor Produk, Kepuasan Dan Loyalitas Pada Smartphone Merek Oppo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Aziz, Amirul (2018) Pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan word of mouth (wom), terhadap niat beli sepatu kickers di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Azizi, Izudin (2023) Analisis Hubungan Antara Pengaruh Belongingness, Shopping Enjoyment, Customer Satisfaction, Dan Customer Happiness Pada Merchandise Resmi Persebaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Azmansyah, Muhammad (2019) Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas dan Nilai yang Dirasakan terhadap Niat Beli pada Sepatu Nike di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

adhi mustofa, nur (2018) efek mediasi persepsi kredibilitas pada pengaruh komunikasi tatap muka terhadap niat menggunakan bri mobile nasabah bank rakyat indonesia di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

asthanatha, I Komang Ari (2017) Pengaruh Iklan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

B

BACHTIARUDDIN, MOHAMMAD YUSUF (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN, TAMPILAN FISIK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH PADA PRODUK INDOMIE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

BALAK, CAITANUS LEONARDUS (2016) PENGARUH CITRA PERGURUAN TINGGI, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN STUDI MAHASISWA TANIMBAR DI SURABAYA DAN MALANG. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

BRAMANTYA, BRAMANTYA (2014) PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK, LOYALITAS MEREK, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SMARTPHONE APPLE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

BUDIMAN, MUHAMMAD ARIF (2016) PENGARUH WORD OF MOUTH, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 250cc DISURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

BURHAN, LOLA LEVI SINIA (2017) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, LOYALITAS, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KOSMETIK VIVA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Baihaqi, Faishol and Burhanudin, Burhanudin (2022) Peran Guidance Shopping Affordance Pada Social Commerce Intention. Assets: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 12 (2). pp. 175-194. ISSN 2088-2467

Bara, Fadela (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan Dan Keterikatan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Biki, Syamsul B and Kango, Umin and Pulukadang, Vetty D (2022) Implementation of Digital Marketing & Knowledge Transfer of Holland Park Permaculture Products. In: The 4th International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2022.

Bimantara, Claudia (2017) Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality,dan Brand Attitude Terhadap PurchaseIntention Pada Produk Biskuit Oreo di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Bogar, Lorens Pribadi (2018) Pengaruh Kualitas yang Dirasa, Harga Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pasta Gigi Pepsodent di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Briantama, Adhitya (2014) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT MEMBELI INTERNET TELKOM SPEEDY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Budi, Indra Setya (2017) Pengaruh Citra Merek dan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Kesediaan untuk Membayar pada Coffee Bean di Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Budi, Muhammad Agung Setia (2018) Pengaruh inovasi produk, kualitas produk dan citra Merek terhadap loyalitas pelanggan Smartphone oppo di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Burhanudin, Burhanudin Berperan Sebagai Reviewer Jurnal Internasional Bereputasi - Asia Pacific Journal of Marketing Logistics (APJML). Emerald.

Burhanudin, Burhanudin Berperan Sebagai Reviewer Jurnal Internasional Bereputasi-International Journal of Consumer Studies (IJCS). Wiley.

Burhanudin, Burhanudin Berperan Sebagai Reviewer Jurnal Internasional Bereputasi-International Journal of Emerging Markets (IJOEM). Emerald.

Burhanudin, Burhanudin Berperan Sebagai Reviewer Jurnal Internasional Bereputasi-Journal of Islamic Marketing (JIMA). Emerald.

Burhanudin, Burhanudin (2020) The Effect of Muslims’ Tendency to Regret Being Customers of Conventional Banks on Their Intention to Save Money in Islamic Banks. Journal of Islamic Marketing, 13 (5). pp. 1050-1068. ISSN 1303-2917

Burhanudin, Burhanudin (2022) Examining the Effect of Service Value and Reputation on Customer Loyalty with Trust and Electronic Word of Mouth as Mediation. Jurnal Aplikasi Manajemen, 20 (3). pp. 514-527. ISSN 2302-6332

Burhanudin, Burhanudin Hibah Penelitian Dasar Unggulan Perguruan Tinggi 2018. Universitas Hayam Wuruk Perbanas. (Unpublished)

Burhanudin, Burhanudin (2022) Masstige Marketing: Addressing Short-Term and Long-Term Happpiness. International Journal of Consumer Studies. 0-0. ISSN 1470-6431 (In Press)

Burhanudin, Burhanudin (2023) Mindfulness and Banking Customer's Quality of Life. Spanish Journal of Marketing - ESIC. 0-0. ISSN 2444-9695 (In Press)

Burhanudin, Burhanudin (2015) A Simplified Method for Understanding Judgment and Decision Making of Muslim Consumers. In: Islamic Perspectives on Marketing and Consumer Behavior: Planning, Implementation, and Control. IGI Global, Hershey, Pennsylvania, USA, pp. 1-19. ISBN 978-1-4666-8139-2

Burhanudin, Burhanudin and Aulia, Shinta Nufus (2023) The Influence of Perceived Creativity and Positive Emotions on Relationship Quality: The Mediating Role of Interaction. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 13 (2). pp. 180-197. ISSN 2088-4079

Burhanudin, Burhanudin and Daldiri, Reza Nur Saifullah (2023) Chinese Ice Cream in Indonesia: Analyzing Halal Brand Image, Halal Brand Loyalty, Halal Brand Trust and Purchase Intention. The Journal Gastronomy Tourism, 10 (2). pp. 152-166. ISSN 2716-3970

Burhanudin, Burhanudin and Febryanti, Binta (2023) The Role of Brand Love on Brand Satisfaction, Brand Engagement, and Brand Loyalty. Jurnal Manajemen Maranatha, 23 (1). pp. 67-78. ISSN 14119293

Burhanudin, Burhanudin and Ferguson, David (2018) Environmental Issues: Managing Product Switching Intentions among Indonesian Consumers. Journal of Asia Business Studies, 12 (1). pp. 99-116. ISSN 1558-7894

Burhanudin, Burhanudin and Mahardhika, Nurpatria Puspayudha Putranagara and Suminar, Bagus and Simanjuntak, Rahman Recha Rahmad and Ningrum, Heny Safitri Hudan (2023) Determinants of the Intention to Purchase Advertised Banking Products. Jurnal Ekonomi, 12 (4). pp. 296-306. ISSN 2301-6280

Burhanudin, Burhanudin and Noviza, Diva Eriel (2023) Fashion Branding Strategy to Encourage Online Store Patronage Intention. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17 (2). pp. 121-134. ISSN 2597-615X

Burhanudin, Burhanudin and Puspita, Hilda Marsya (2023) The Role of Trust in Social Commerce Site in Purchasing Behavior on Tiktok Shop Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 7 (6). pp. 1350-1363. ISSN 2598-0289

Burhanudin, Burhanudin and Ramadhani, Riswandha and Ledesma-Gumasing, Rhea (2023) Encouraging Trust in Social Media and Social Commerce Intention: Do Informational Support and Emotional Support Matter? Jurnal Manajemen Indonesia, 23 (2). pp. 185-197. ISSN 1411 - 7835

Burhanudin, Burhanudin and Ronny, Ronny and Sihotang, Ellen Theresia (2020) Connecting Intention to Use Online Banking, Commitment to Environmental Sustainability, and Happiness: The Role of Nature Relatedness. In: The Fifth Information Systems International Conference, 23-24 Juli 2019, Surabaya, Indonesia.

Burhanudin, Burhanudin and Ronny, Ronny and Sihotang, Ellen Theresia (2020) Consumer Guilt and Green Banking Services. International Journal of Consumer Studies, 45 (1). pp. 38-53. ISSN 1470-6431

Burhanudin, Burhanudin and Unnithan, Anandakuttan B. (2021) The Determinants of Eco-Friendly Tourist Behaviour: Perspectives from Indian and Indonesian Tourists Travelling Abroad. Anatolia-An International Journal of Tourism and Hospitality, 33 (1). pp. 48-64. ISSN 1303-2917

Burhanudin, Burhanudin and Waluyo, Ananda Putri (2023) How Affection Leads to Overall Brand Equity and Brand Awareness? The Mediating Role of Activation. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 6 (2). pp. 301-314. ISSN 2655-237X

Burhanudin, Burhanudin and Windy, Raden Roro and Bokhari, Syed Muntasir Husain (2023) How Customer Engagement Leads To Word-Of-Mouth And Continuance Intention? The Mediating Role of Satisfaction. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 8 (3). pp. 166-181. ISSN 2477-3166

C

CAHYONO, WIDYA JANNASTITI (2016) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK, NILAI KONSUMEN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI PRODUK MOBIL DAIHATSU XENIA DI PT. KHARISMA SEJAHTERA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

CENDEKIA, SUKMA AYU (2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

CHANDRARINI, MEGA (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOBER MIE SETAN CABANG SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

CHASBULLOH, M.ROMY (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DENGAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PADAGIANT HYPERMARKET DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Cahyo, Krisnanda Dwi (2022) Prosedur Pemberian Pembiyayaan KUR Mikro Pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Mojokerto Mojopahit 2. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

D

DARMAWANTI, TIARA (2016) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK, WORD OF MOUTH, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP NIAT BELI PADA PRODUK LUWAK WHITE KOFFIE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DAYANTI, ATIKAH PUTRI (2016) PENGARUH RISIKO USAHA TERHADAP CAPITAL ADEQUACY RATIO PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL DEVISA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

DECELLA SARA REZHA, SARA REZHA (2018) Pengaruh profitabilitas, pertumbuhan perusahaan, ukuran perusahaan dan leverage terhadap nilai perusahaan. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DESTRIANA, RIDHA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, IKLAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI KRIM PEMUTIH PONDS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DEVI M I, DIANA RANI (2015) PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DALAM LAYANAN KREDIT MODAL KERJA TERHADAP KOMITMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH UMKM DI BANK UMUM SURABAYA. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DEWANGGA, ARISTYA RAHADIYAN (2013) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA PENGGUNA TELKOMSEL SIMPATI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DEWI, LIA SANDRA (2013) PENGARUH NILAI YANG DIRASA TERHADAP RETENSI NASABAH DENGAN DIMEDIASI KEPUASAN NASABAH PADA PT. PANIN BANK DI GRESIK. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

DIAR, AINAN FAJRIANING (2016) PENGARUH CITRA MEREK, PENGARUH LINGKUNGAN, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEBEK PALUPI DAN BEBEK SINJAY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

DWI PUTRO, TANJUNG MAHENDRA (2016) “PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, RISIKO, HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA BEAT DI SURABAYA”. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

Daldiri, Reza Nur Saifullah (2024) An Analysis Of The Relationships Between Halal Brand Image, Halal Brand Loyalty, Halal Brand Trust And Purchase Intention In The Food And Beverage Industry. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Damayanti, Ailen Febian Mirela (2022) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Keterikatan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Muslimah Pengguna Go-ride atau Go-car. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Damayanti, Alvina Putri (2024) Pengaruh E-Service Quality Dan E-Satisfaction Terhadap E-Trust Dan E-Loyalty Pada Pelanggan Di Olx Autos Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Damayanti, Dhisma (2019) Citra Merek, Kesadaran Merek, Harga Serta Promosi Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Teh Botol Sosro Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Damayanti, Nur Illa (2019) Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario Di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Danantio, Yuan (2018) PENGARUH HARAPAN USAHA, HARAPAN KINERJA, EFIKASI DIRI DAN KEPERCAYAAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG MELALUI APLIKASI TOKOPEDIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Darmawan, Richo (2022) Pengaruh Persepsi Merek, Word of Mouth dan Kesadaran Merek terhadap Kepercayaan Merek Levi’s. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Darmawan, Rinaldy Dwi (2020) Pengaruh Kualitas Layanan dengan Mediasi Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Bengkel Mobil Shop and Drive di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Defri, Wildana Abdillah (2018) Pengaruh menfaat ekonomi, kelancaran transaksi, Kegunaan dan persepsi manfaat terhadap Penggunaan berkelanjutan pada Tokocash di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Della, Fiona Mutiara (2015) Dampak Good Corporate Governance Terhadap Kesejahteraan Karyawan (Studi Kasus Pada Pt Varia Usaha Beton). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Dewa, Pramudya Ananta (2020) Pengaruh Suasana Toko, Dimensi Pengalaman Merek dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Janji Jiwa. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Dewi, Dini Kusuma (2020) Pengaruh Identifikasi Merek terhadap Loyalitas Merek dengan Mediasi Keterlibatan Merek dan Kepuasan Pelanggan di Tokopedia sebagai Online Market Place. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Dewi, Hayuning Purnama (2020) The Influence of Planned Behavior on The Level of Customer Trust and Satisfaction in Determining Loyalty in Green Hotels in Indonesia. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Dewi, Mega Luminda (2023) Intensi Investasi Reksa Dana Ditinjau Dari Theory Of Planned Behavior Dan Customer Relationship Marketing Pada Nasabah Bank Mandiri. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Dewi Mastura, Rika (2018) FAKTOR - FAKTOR PENENTU ADOPSI LAYANAN PERBANKAN SYARIAH PADA NASABAH KOTA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Dhiyaulhaq, M Nafhan (2023) Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Penggunaan Sepatu Futsal Merek Specs Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Divanidin, Moh.Romadhan (2022) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Kepuasan Dan Nilai Yang Dirasakan yang Berdampak pada Niat Beli. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Diwangkoro, Luhung (2018) Pengaruh Kesadaran Merek, Word Of Mouth, dan Persepsi Risiko Terhadap Niat Beli Box Merek Givi di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Djajaatmadja, Laurentzhia (2022) Pengaruh Motif Utilitarian, Keterlibatan Pelanggan dan Kesadaran Merek Terhadap Intensi Pembelian Produk Oleh Generasi Z Pada Aplikasi Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

E

ENDRAWATI, MAYKA AMRIANA (2022) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, Kepercayaan Pelanggan, dan Komitmen terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Shopeepay di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

ERLIANA, RIANA DWI (2017) PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT PEMBELIAN ULANG PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Efendi, Maulana Sufyan (2022) Pegaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Daya tarik Iklan Terhadap Niat Beli Konsumen Terhadap Motor Honda PCX. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Effendi, Chitra Aryati (2019) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan, Dan Kualitas Hubungan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Cinema Xxi Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Effendi, Moch Bisyri (2018) Increase Customer Satisfaction of Public Market in Indonesia with Nonlinear SEM-PLS. INTERNATIONAL JOURNAL OF CIVIL ENGINEERING & TECHNOLOGY (IJCIET), 9 (7). pp. 1394-1402. ISSN 0976 - 6316

Ekawaty, Nurtista (2024) Peran Mediasi Kepuasan Kerja Dan Moderasi Komitmen Organisasional Pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Milenial OJK. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Ezananda, Farial (2024) Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Sepatu Converse. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Ezzana, Nora Shania (2022) Pengaruh Daya Tarik Iklan, Potongan Harga, Promosi, Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Shopee Di Kota Gresik. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

F

FAHMI, REZA ZULFIKAR (2016) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK, KESADARAN MEREK, FITUR PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL XIAOMI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

FAJAR, NAZWAR NUR (2013) PENGARUH HEDONISME, UTILITARIANISME, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN MEREK PADA PENGGUNA HARLEY DAVIDSON DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FANSYAH, RIA ASRI (2014) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, NILAI YANG DIRASA, PEMASARAN BERDASARKAN PENGALAMAN TERHADAP LOYALITAS MEREK SEPATU CONVERSE PADA MAHASISWA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FARDIYAHTI, INA (2014) PENGARUH NILAI PRODUK, CITRA MEREK DAN DISTRIBUSI PRODUK TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK MIE SEDAAP DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FARIS, MUHAMMAD (2015) PENGARUH CITRA MEREK, PENGETAHUAN PRODUK, DAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP NIAT BELI SAMSUNG GALAXY S SERIES BAGI PELANGGAN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FAUZI, RIZKA NOVITASARI (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, NILAI YANG DIRASAKAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG DI RUMAH DANNIS SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FEBRIANDORY, CHOIRIL AFFIF (2013) PENGUKURAN KUALITAS MEREK BERBASIS PELANGGAN STUDI KASUS PADA PENGGUNA HONDA BEAT DAN YAMAHA MIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FENITA, WINDI MEGA (2016) PENGARUH NILAI YANG DIRASA, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI BATIK KERIS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FIRMANSYAH, BANU CAESAR (2014) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI DENGAN MEDIASI KUALITAS YANG DIRASA KONSUMEN PRODUK BATIK JETIS DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FIRMANSYAH, GUSTI HAKIM (2016) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS YANG DIRASA, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI KARTU PRABAYAR TELKOMSEL DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FIRMANSYAH, NALENDRA TAUFIQ (2015) PENGARUH PESAN IKLAN TELEVISI, BINTANG IKLAN, CITRA MEREK SABUN LUX TERHADAP NIAT PEMBELIAN KONSUMEN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

FITRIYAMANI, BALGIS HIKMAH (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN NILAI DAN SIKAP TERHADAP PEMALSUAN MEREK MEWAH TERHADAP NIAT MEMBELI PRODUK IMITASI SEPATU CONVERSE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Fachrosi, Deci and Johannes, Johannes and B, Sylvia Kartika Wulan (2022) The Effect of Experiential Marketing on E-Wom (Electronic Word Of Mouth) and Customer Value as Intervening Variables in Tourism Destinations Rawa Bento Kerinci Regency Jambi Province. In: The 4th International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2022.

Fadhila, Nur Laila (2023) Pengaruh Dukungan Selebriti dan Pemasaran Media Sosial terhadap Niat Beli Scarlett Whitening di Instagram. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Fajaramadhan, Abie (2024) Pengaruh Promosi, Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Bear Brand Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Famiasari, Adeluvi Tri (2023) Pengaruh Social Media Marketing terhadap Customer Loyalty dengan Mediasi Value Equity dan Brand Equity pada Pelanggan Domino's Pizza di Surabaya. Undergraduate thesis, Univerisitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Farisy, Risal Al (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Produk dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kentuky Fried Chiken (KFC) Manyar Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Faruq, Abdullah (2014) Analisis Strategi Bersaing Ukm Griya Karya Tiara Kusuma Penghasil Batik Seru Mangrove Di Surabaya Menggunakan Pendekatan Profile Ukm, Efi, Dan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Faryadi, Firmanto Dwilaksono (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Layanan E-Commerce Shopee terhadap Kepuasan Konsumen Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Faryadi, Pradistya Triananta (2023) Analisis Hubungan Nilai Hedonis, Nilai Utilitarian, dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Membeli Sepatu Adidas di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Fasya, Aurora Rahyu and Burhanudin, Burhanudin (2022) Masstige Products and Quality of Life. Jurnal Ekonomi, 11 (3). pp. 1012-1020. ISSN 2301-6280

Faticha, Sarah (2024) Pengaruh Kemasan Produk, Key Opinion Leader Effectiveness, Komitmen, Dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Looke Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Fatima, Nurul (2020) Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai yang Dirasa dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Grabbike di Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fatimah, Riska (2019) Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Grab Bike Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fatmawati, Devy (2021) Pengaruh Kualitas Sistem dan Sistem Keamanan terhadap Pengalaman, Ekspektasi, Loyalitas dan Keinginan Untuk Terus Menggunakan Shopeepay. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Fatoni, Achmad Riza (2020) Pengaruh Lingkungan toko, Nilai yang Dirasakan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fattah, Luthfya (2021) Pengaruh Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Kesadaran Merek, dan Citra Merek terhadap Ekuitas Merek pada Aplikasi GO-JEK. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Faujiah, Ayunda Nurul (2018) Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Dunkin’ Donuts Di Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Fauzi, Abdul Rozaw (2018) Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Pengguna I-Phone di Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fauzia, Ika Yunia (2015) Akad Wakâlah Dan Samsarah Sebagai Solusi Atas Klaim Keharaman Dropship Dalam Jual Beli Online. ISLAMICA, 9 (2). pp. 323-343. ISSN 1978-3183

Fauzia, Ika Yunia and Setiawan, Nurcholis and Setia, Shinta (2018) Perilaku Impulse Buying Muslimah Indonesia: Studi Kasus Pembelian tidak Terencana Produk Woman Fashion melalui Pembelian Online. Kafa'ah : Journal of Gender Studies, 8 (2). pp. 227-239. ISSN 2356-0894

Fauzziyah, Naala Nur (2018) PENGARUH ORIENTASI FASHION DAN KEPRIBADIAN PUSAT PERBELANJAAN TERHADAP NILAI PEMBELANJAAN KONSUMEN DAN NIAT BERLANGGANAN DI PUSAT PERBELANJAAN PAKUWON MALL SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Febrianti, Khoirinnisa Verlina (2021) Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Nilai yang Dirasa terhadap Keterikatan Pelanggan Melalui Mediasi Kepercayaan Pelanggan Milenial Resto Kampoeng Steak di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Febrianty, Andrea Sevia (2023) Pengaruh Keterlibatan Merek, Kecintaan Merek, Kepercayaan Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Toyota Avanza Di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Febriany, Tivana Dewi (2018) Pengaruh Tampilan Etalase Toko, Promosi Dan Penggunaan Kartu Kredit Terhadap Pembelian Impulsif Di Matahari Department Store Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Felenita, Intan (2017) Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Reputasi Perusahaan dan Dampaknya Pada Kepercayaan Nasabah Bank Syariah Mandiri Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ferdiansyah, Fachrel (2020) Pengaruh Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, Kualitas Suasana dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Peran Karakteristik Pelanggan di Restoran Kintan dan Hanamasa Buffet Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ferrouza, Ihsan Arief Tria (2020) Pengaruh Antara Kualitas Layanan, Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan Smartphone Samsung A31 di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fikri, Muhammad Qurthuby (2018) Pengaruh Reputasi Perusahaan,Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jamaah Umroh PT Pesona Mozaik di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fikri, Rafi Naufal (2022) Peran Agen Pemasar dalam Meningkatkan Pemahaman dan Pemasaran Produk Asuransi Syariah di PT Jasaraharja Putera Kantor Pemasaran Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Finanda, Yogi Dwi (2018) The Influence of Employee Job Satisfaction and Service Quality on Profitability in PT. Bank Jatim : Customer Satisfaction As The Intervening Variable. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Firdaus, Aditya Ilham (2023) Analisis Hubungan Antara Layanan Operasional, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Alfamidi). Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Firdaus, Mohammad Hidayatul (2016) ENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, MANFAA T EKONOMI, SIKAP MEREK DAN HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN SEPEDA MOTOR HONDA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Firdausi, Afifah Herawati (2019) Pengaruh Harga, Kesadaran Merek Dan Kualitas Yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Sepeda Motor Honda Scoopy Di Siodarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Firmansyah, Ade and Burhanudin, Burhanudin (2023) Hedonic Value Dan Eudaimonic Value Pada Quality Of Life Dan Purchase Behavior Produk Starbucks. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 8 (1). pp. 151-165. ISSN 2528-0929

Firmansyah, M. Hanif (2021) Pengaruh E-Commerce, Gaya Hidup dan Harga terhadap Keputusan Konsumen dalam Membeli Ikan Arwana di Jawa Timur. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Firmansyah, Ragil (2023) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse Di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Fitri, Norani Setyo (2014) INTERDEPENDENSI ANTARA KEBIJAKAN DIVIDEN, KEBIJAKAN HUTANG, DAN KEBIJAKAN INVESTASI PADA SAHAM LQ-45. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Fitriana, Aulia Yasfi Hamida (2020) Analisis Strategi Pencapaian Target Market pada Indopremier Sekuritas di Galeri Investasi Syari’ah Surabaya. Diploma thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Fitriana, Nurul (2023) Strategi Pemasaran Wi-Fi ICONNET pada PT Indonesia Comnets Plus Surabaya. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Fitriyasari, Anis (2020) The Effect of Service Quality, Customer Trust, Brand Image and Electronic Word of Mouth On Online Purchasing Decisions on Shopee Customers in Surabaya. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Fitriyasari, Anis (2020) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Pelanggan, Citra Merek Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Pelanggan Shopee Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Foursada, Firda Nurita Rahma (2020) Strategi Pemasaran Produk Tabungan Tamasya pada PD. BPR Bank Daerah Bojonegoro. Diploma thesis, STIE Perbanas Surabaya.

fahmi khanifuddin, moh (2018) pengaruh citra merek, sikap merek dan preferensi merek terhadap niat beli sereal sarapan pagi merek energen di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

G

GHRISTIAN, IGNATIUS DANU (2015) PENGARUH POTONGAN HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN IKLAN TERHADAP NIAT BELI CELANA JEANS LEVI’S DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

GUNAWAN, ANDRE ARGANATA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE ANDROID SMARTFREN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Gagola, Aprilia W (2024) Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Serta Sikap Konsumen Terhadap Niat Beli Minuman Kesehatan Pada Generasi Z Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Gampur, Ditia Putri (2024) An Analysis Of The Relationships Between Social Value, Personal Value, Social Media Wom, Purchase Intention And Purchase Behavior In The Food And Beverage Industry. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Ghozali, Ghozali (2018) Pengaruh citra merek, harga, dan kepercayaan terhadap niat pembelian produk batik danar hadi di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Giovanni, Renaldo and Gunawan, Theresia and Istiharini, Istiharini (2022) The Influence of Social Media Marketing and Personal Selling on Purchase intention during the pandemic Covid-19: The Case of Discovery Property Agency. In: The 4th International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2022.

Gorib, Abdul Goni Wahyu (2020) Pengaruh E-kualitas Layanan, E-kepuasan, E-kepercayaan terhadap E-loyalitas Pembelian Melalui Tokopedia. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Gustaman, Aditya (2017) Pengaruh Harga, Inovasi, dan Iklan Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Saset “Top Coffee” di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Gustiawan, Roli (2017) Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kartu Kredit Di Supermarket. XXX Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

H

H. Nggeot, Angelina Sarini (2015) PENGARUH RSIO LIKUIDITAS, KUALITAS AKTIVA, SENSITIVITAS, EFISIENSI TERHADAP PROFITABILITAS (ROA) PADA BANK GO PUBLIC. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

HAKIM, HAZIZUL (2015) PENGARUH EKUITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HAKIM, MUHAMMAD LUQMAN (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK, DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN IPHONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HANDAYANI, VEBRINA (2015) PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DI OUTLET PIZZA HUT DELIVERY DELTA SARI WARU, SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HANDOYO, AG. SUNARNO (2015) THE EFFECT OF MARKETING INNOVATION, MARKET ORIENTATION, AND SOCIAL CAPITAL ON COMPETITIVE ADVANTAGE AND MARKETING PERFORMANCE: A STUDY IN MSMES OF EMBROIDERY CENTRAL JAVA PROVINCE. Ventura - Journal of Economics, Business and Accountancy, 18 (3). pp. 351-366. ISSN 2087-3735

HANJAYA, YAHYA KURNIA (2018) Pengaruh Identitas Merek, Kredibilitas Merek terhadap Komunikasi Mulut ke Mulut dengan Pemediasi Komitmen Merek Sepatu Adidas di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

HARDINI, NOVITA (2015) EVALUASI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH PADA PRODUK MODEM AHA TYPE CDMA X1-EVDO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HARIYADI, ALVONSIUS (2013) PENGARUH KUALITAS HUBUNGAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP KOMITMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PRODUK TABUNGAN BANK BNI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HARSONO, REZA SONNY (2015) PENGARUH NAMA MEREK KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI MEREK TORABIKA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HIDAYAT, DEDY SANTOSO (2015) PENGARUH KUALITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HIDAYAT, FRANSETO (2016) PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE ATAS EFEK RASA KOPI. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HIKMAHSARI, NUR RO'UL (2016) PENGARUH IKLAN, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELI MOTOR HONDA ABSOLUTE REVO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HIQMAH, FAIZATUL (2013) FAKTOR - FAKTOR PENENTU KUALITAS HUBUNGAN DAN MANFAAT YANG DIHARAPKAN UKM PADA LAYANAN KREDIT PERBANKAN BERDASARKAN WILAYAH. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HIQMAH, FAIZATUL (2017) SOCIAL MARKETING : A PROPOSED FRAMEWORK TO REDUCE POVERTY IN INDONESIA. PROCEEDING OF THE SIXTH ANNUAL SOUTH EAST ASIAN INTERNATIONAL SEMINAR (ASAIS) 2017. pp. 1-150. ISSN 2302-786X

HKAZAR, SARAH INGGRIT AL (2015) PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN WARUNG BU KRIS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

HOLIWONO, CRISTANOV (2015) FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS DAN KEDEKATAN HUBUNGAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KREDIT PERBANKAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH SEGMEN USAHA MENENGAH. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Habibah, Nisrina (2019) Analisis Minat Beli Produk Kosmetik Berlabel Halal pada Mahasiswi Muslim di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Habibi, Mohammad Rifqi (2021) Pengaruh Desain Kemasan dan Manfaat Kemasan terhadap Keputusan Pembelian Parfum AXE pada Konsumen Pria di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Hadi, Muhammad Ferdian (2022) Pengaruh Desain Produk, Harga, Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Produk Baju Merek Erigo di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Haikal, Muhammad (2023) Pengaruh Attitude Towards Green Consumption, Guilt, dan Green Consumption Intention Terhadap Green Consumption Behavior pada Konsumen Produk The Body Shop di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Hamdala, Yogie (2018) Pengaruh Suasana Toko, Penjelajahan di dalam Toko, Tata Letak dan Interaksi Penjual Terhadap Pembelian Impulsif Sepatu Converse di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas SUrabaya.

Hamdan Aridh, Hafizh (2018) Pengaruh kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada pelanggan starbucks di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Hao, Reza Nasrul (2018) Pengaruh motivasi dan nilai yang dirasakan terhadap niat menggunakan internet banking bri di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Hardinawati, Ade Sukma (2018) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI KESELAMATAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI PENERBANGAN PADA STUDI KASUS BATIK AIR DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hardiyanto, Yusuf Faathoni (2017) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Motor Honda di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Harimurti, Rosa (2017) Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) pada citra merek di PT. PLN (Persero). Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hariri, Achmad Ridho (2021) Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan McDonald's di Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Hartoyo, Yulia Nugraeny (2024) Mengungkap Peran Norma Subjektif, Cinta Merek, Dan Advokasi Merek Terhadap Niat Beli Selama Event Harbolnas. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Hasan, Adellya Puspitasari Faqih (2020) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek yang Berdampak pada Electronic-Word Of Mouth (E-WOM) Konsumen Batik Danar Hadi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hawari Gusti W., Adhe Ilham (2018) pengaruh kualitas layanan internet banking terhadap loyalitas nasabah dengan pemediasi kepuasan nasabah bank cimb niaga di surabaya pengaruh kualitas layanan internet banking terhadap loyalitas nasabah dengan pemediasi kepuasan nasabah bank cimb niaga di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Hendardi, Zulqifli (2023) Pengaruh Iklan Cod Terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek, dan Pada Niat Beli Konsumen Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Hendri Rahman, Susetyo and Ronny, Ronny (2017) Analysis of Brand Trust, Brand Image, and Brand Satisfaction on Brand Loyalty and Repurchase Intention. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 11 (71). pp. 298-306. ISSN 2226-1184

Hidayad, Rachmad (2019) Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Melalui Mediasi Kepuasan Dan Moderasi Penanganan Keluhan Pada Pelanggan Jasa Grab Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hidayat, Rizal Muhaimin (2024) Pengaruh Brand Satisfaction, Visual Appeal, Brand Trust, Terhadap Brand Love dan Word Of Mouth Pengguna Kosmetik Scarlett Whitening. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Hidayati, Ersa Annisatul (2021) Pengaruh Risiko Keamanan dan Kepercayaan terhadap Niat Menggunakan Kembali dengan Moderasi Religiusitas pada Mobile Payment Aplikasi OVO di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hidayatullah, Exist (2018) Pengaruh ekuitas merek, kualitas produk dan keakraban merek terhadap niat pembelian Semen gresik di sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Hisyam, Farhan (2018) Analisis pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan terhadap adopsi mobile banking Dengan mediasi motivasi hedonik Bank bni di kota surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Hisyam, Farhan (2021) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee Di Kota Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Hisyam, Farhan and Suryani, Tatik (2020) The Effect of Social Media Marketing Activities, Brand Image, Customer Satisfaction on Shopee Customer Loyalty in Surabaya City. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

hari pratama putra, dimaz brahmantyo (2018) pengaruh persepsi kegunaan, persepsi resiko, kecocokan gaya hidup dan kebutuhan terhadap niat menggunakan mobile banking nasabah bank mandiri surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

I

IBRAHIM, ARDI CHANDRA (2016) PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK, LOYALITAS MEREK, CITRA MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP EKUITAS MEREK SMARTPHONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

ICHSAN, MOCH (2016) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN GO PUBLIK DI BURSA EFEK INDONESIA STUDI KASUS PADA INDUSTRI FOOD AND BEVERAGE. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

IKHWAANA, MOCHAMMAD (2013) PENGARUH KUALITAS YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN SIKAP ATAS MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA HANDPHONE NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ILYASSIN, CELINE (2016) PENGARUH WORD OF MOUTH, MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN REKENING PONSEL CIMB NIAGA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

IRAWAN, IMMANUEL CANDRA (2016) ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN WALI SISWA DALAM MEMILIH SD YPPK ST. PETRUS, N ABIRE. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

IRNAWATI, DWI and SURYANI, TATIK (2018) The effect of perception justice and perceived value to satisfaction and its impact on giant hypermarket customer's response in surabaya and sidoarjo. 5th INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS AND BANKING (ICBB V), 5 . STIE PERABANAS SURABAYA, BALI. ISBN 978-602-96319-9-9

IRWANSYAH, ACHMAD (2014) PENGARUH CITRA MEREK,KUALITAS YANG DIRASA TERHADAP LOYALITAS MEREK KONSUMEN SEPEDA MOTOR SPORTS HONDAMEGAPRODI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ISKANDAR, MMOCH HANDIKA ADIYAKSA (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, PENGALAMAN MEREK, DAN KUALITAS YANG DIRASA TERHADAP NIAT BELI YAMAHA MIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ISOM, ABDUL HAKIM (2014) PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP KOMITMEN MEREK DENGAN DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK PADA PENGGUNA HANDPHONE NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Iman, Dariya Salsabila (2024) Pengaruh Sosial Media Marketing, Kesadaran Merek, Dan Kepercayaan Pelanggan, Terhadap Niat Beli Dan Loyalitas Pelanggan Produk Skintific Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Indayanti, Rianita (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Nivea di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Indinasari, Diva (2019) Pengaruh Pengetahuan Produk, Kesadaran Kesehatan, Kesadaran Lingkungan Terhadap Niat Pembelian dengan Pemediasi Sikap Konsumen dalam Pembelian Sayur Selada Organik di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Indriana, Anggia Chris (2017) Pengaruh Nilai Yang Dirasa,Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek, Kualitas Yang Dirasa, Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel Di Surabaya (Studi Kasus Hotel G-Suites Dan Hotel Neo). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Iqbal, Achmad Aftisna (2021) Hubungan Kepercayaan yang Dirasakan, Pembelian Impulsif, dan Niat Membeli Online pada Pelanggan Tokopedia di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Irawan, Immanuel Candra (2020) Analisis E-Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Secara Online. Journal of Business and Banking, 9 (2). pp. 247-260. ISSN 2088-7841

Irmadela, Dinar Fernanda (2021) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Ekuitas Merek dan Loyalitas Merek Pada Produk Kosmetik Wardah di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Irnawati, Dwi (2018) Pengaruh Persepsi Nilai dan Persepsi Keadilan terhadap Kepuasan yang Berdampak pada Respon Pelanggan Giant Hypermarket di Surabaya dan Sidoarjo. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Irwansyah, Sandi (2021) Pengaruh Karakteristik Individu Dan Karakteristik Kualitas Mobile Payment Terhadap Ekspektasi, Kepuasan Dan Keinginan Untuk Terus Menggunakan Mobile Payment Shopeepay. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Islami, Erristya Elok Cahya (2021) Peran Moderasi Hubungan Dengan Merek Pada Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Merek Pelanggan Bukalapak Di Twitter. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

J

JALAALI, MUHAMMAD RIFQI ZAKARIA DZUL (2017) PENGARUH KESADARAN MEREK , ASOSIASI MEREK , DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SEPATU ADIDAS DI S URABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

JATI, DANIEL WASKITO (2016) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JNE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

JAZILAH, IQLIMAH (2017) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, CELEBRITY ENDORSEMENT,DAN KEPUASAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PANTENE (SHAMPOO) DI KOTA GRESIK. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Janah, Sinta Roikhatul (2024) Pengaruh Brand Ambassador, Citra Merek, Dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Body Lotion Scarlett Whitening. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Janna, Mochamad Miftachul (2023) Pengaruh Hedonis, Utilitarian Shopping, Emosi Positif Terhadap Pembelian Impulsif Konsumen Tiktok Shop Dengan Gaya Hidup Belanja Sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Jelita, Nabila Sukma (2020) Pengaruh Religiusitas dan Kesadaran Konsumen Terhadap Niat Beli dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian Asuransi Syariah di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Jinus, Yuliana Cintya and Burhanudin, Burhanudin (2023) Strengthening Consumer Experience in Digital Economy Development. Media Trend: Berkala Kajian Ekonomi & Studi Pembangunan, 18 (1). pp. 120-132. ISSN 1858-1307

Junianto, Dwi (2021) Patron Client Pabrik Gula Versus Petani Tebu : Dampaknya Terhadap Relationship Marketing, Kualitas Layanan, Corporate Image, Kepuasan dan Loyalitas. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Junianto, Dwi (2021) Patron Client Pabrik Gula Versus Petani Tebu : Dampaknya Terhadap Relationship Marketing, Kualitas Layanan, Corporate Image, Kepuasan dan Loyalitas. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Juniarto, Aswin (2022) Pengaruh Brand Image, Parchase Decision, Dan Atmosphere Store Terhadap Customer Satisfaction Aiola Eatery Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Juniawan, M. Yogi Tri Sakti (2020) Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Bagi Pengguna Smartphone Merek Apple Iphone di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Junita Sari, Iftia (2020) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas yang Dirasa terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada M-Banking BCA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

K

KHILMI, MOHAMAD (2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN LION AIR DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KHOIRI, M.IQBAL (2014) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN CARREFOUR DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KINASIH, ULIF MEINAR (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI TELEPON SELULER MEREK IPHONE. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KRISDIANTO, BAGUS DWI (2013) PENGARUH MANFAAT RELASIONAL DAN KETERGANTUNGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN INFORMASI LISAN DI CIRCLE-K SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KURNIAWAN, DWI FEBY (2017) PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP NILAI YANG DIRASA DAN DAMPAK NYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PADA USAHA DAUR ULANG R AHARJO PLASTIK DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KURNIAWAN, HENRY (2016) PENGARUH HARGA DAN LAYANAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN ULANG JASA HOTEL IMPERIAL DI KENDARI, SULAWESI TENGGARA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KUSUMA, ADHE BAGUS TIRTA (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK, SIKAP DAN NILAI YANG DIRASA TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG SARIMI DI SURABAYA TIMUR. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KUSUMA, DAMASTA TRIAS (2016) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. KELOLA JASA ARTHA SURABAYA. Diploma thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

KUSUMA, GELLAR MEGA (2013) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MOBIL MPV TOYOTA KIJANG INNOVA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Kamalia, Maimona Noer and Burhanudin, Burhanudin (2022) Determinants and Consequences of Trust in Social Media. Jurnal Ekonomi, 11 (3). pp. 389-398. ISSN 2301-6280

Kamaluddin, Ahmad (2024) Analisis Pengaruh Nilai Hedonis, Reputasi Merek, Dan Informasi Dari Informasi Dari Mulut Ke Mulut Terhadap Niat Beli Pada Produk Starbucks Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Karimah, Zilanatus Surofah Al (2023) Analisis Pengaruh Kesadaran Merek, Loyalitas Merek Dan Niat Beli Terhadap Pembelian Impulsif Pada Konsumen Tiktok Shop. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Karina, Julia (2020) Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik, Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kartika Jati, Sherly (2018) Analisis niat nasabah dalam mengadopsi perbankan islam pada bpr baktimakmur indah cabang ampel di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Kartikasari, Salsabila Putri (2023) Pengaruh Keparahan, Ketidakpastian, dan Kecemasan Konsumen Terhadap Niat Menggunakan pada Pengguna Aplikasi Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Kharisma, Mohammad Fitrah (2017) Pengaruh Citra Merek, Persepsi Risiko, Dan Word Of Mouth Terhadap Niat Beli Mie Sedaap di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kharisma, Mohammad Fitrah (2017) Pengaruh Citra Merek, Persepsi Risiko, Dan Word Of Mouth Terhadap Niat Beli Mie Sedaap Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Khoiriyawati, Putri (2017) Pengaruh Sikap Merek, Citra Merek, dan Risiko yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Minuman Pulpy Orange di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Khoiruman, Khoiruman (2017) Pengaruh Capital, Kualitas Aset, Sensitivity to Market Risk, Efisiensi, Likuiditas, Bank Size terhadap Profitabilitas Bank Size terhadap Bank Persero periode 2013 - 2016. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Khomaeni, Alzena Abhipraya (2023) Analisis Hubungan Uncertainty, Empat Dimensi Eco-Anxiety dan Attitudinal Loyalty pada Pembelian Kendaraan Listrik. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Kristiana, Wanda Rose (2018) PENGARUH KEINFORMATIFAN, KREDIBILITAS, DAN HIBURAN DALAM IKLAN, SERTA SIKAP KONSUMEN TERHADAP PENERIMAAN MOBILE ADVERTISING PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kumalasari, Fitry (2013) Pengaruh Kepercayaan Merek, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Samsung Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Kurnia, Wildan Isamar (2017) Pengaruh Citra Merek, Persepsi Risiko, Sikap Merek, dan Kredibilitas Merek Terhadap Niat Beli Pada Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Beroksigen Merek Cleo di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kurniasari, Rizky Laili and Burhanudin, Burhanudin (2022) Faktor Prediktor Social Commerce Intention. Jurnal Manajemen Maranatha, 22 (1). pp. 27-40. ISSN 1411-9293

Kurniawan, Haditya Yusuf (2020) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada Produk Simpati di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kurnisafitri, Alif (2020) Pengaruh Kepuasan pelanggan, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Pelanggan Terhadap Kesetiaan Palanggan dan Dampaknya Terhadap Word Of Mouth. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Kusuma, Wifiq Farizqa (2022) Pengaruh Perilaku Etis Penjual, Citra Perusahaan, komitmen dan kepercayaan pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada pengguna motor Honda Vario di Bojonegoro. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Kusumajaya, Dimas Haidar (2023) Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Intensi Pembelian Ulang Dimediasi Oleh Loyalitas Merek Miniso Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

L

LAGA, MARIA P. GLADYSE RAYZA (2016) PENGARUH STRUKTUR AKTIVA, PERTUMBUHAN PENJUALAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LAILIYAH, NUR SHANTI (2016) PERLAKUAN AKUNTANSI PIUTANG USAHA SIMPAN PINJAM PADA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA (KPRI) TRANSMIGRASI SURABAYA. Diploma thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LASAIB, INDRA NANDAPUTRA (2016) PENGARUH CITRA MEREK, IKLAN, KUALITAS YANG DIRASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SIM CARD TELKOMSEL DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LAY, KEVIN LYANDO (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI SEPATU NIKE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LAYLI, FASTHABIQHUL CHOIROT NUR (2013) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS DAN NIAT BERPINDAH SERTA KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI BAGI PENGGUNA HANDPHONE MEREK NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LINTANG, FARIZ AL-JAUHARI (2016) PENGALAMAN INDRAWI, PENGALAMAN EMOSI, PENGALAMAN SOSIAL, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN PRODUK SEPATU SANDAL EIGER PADA KOMUNITAS PENCINTA ALAM SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

LISTANTO, ADITYA HERU (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK, PENGETAHUAN MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP NIAT BELI MAHASISWA PADA LAPTOP TOSHIBA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

LOPEZ, FRANSISCO FEBRIANDY (2015) PENGARUH CITRA PERGURUAN TINGGI, KUALITAS PELAYANAN, DAN KESADARAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN STUDI MAHASISWA INDONESIA TIMUR DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Labitta, Zevira Tiara (2023) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Etnosentrisme terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian Merek Uniqlo Pada Segmen Milenial di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Laelah, Siti Nur (2023) Analisis Pengaruh Hedonic Shopping Value, Visual Appeal, Arousal Dan Pleasure Terhadap Impulsive Buying Pada Pengguna Aplikasi Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Laksono, Fakhruddin Agung (2024) Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Konsep Customer Lifetime Value Dan Pemodelan Recency, Frequency Dan Monetary Studi Kasus Pada Bisnis B2B. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Larasati, Feby Ayu (2024) Analisis Pengaruh Diskon, Promosi, Dan Kepercayaan Konsumen Pada Keputusan Pembelian Di Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Larasati, Mifta Andini (2019) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek, Brand Attachment, Dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Cleo Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Lastyawati, Trizki (2024) Pengaruh Dukungan Selebriti Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dimediasi Oleh Citra Merek Pengguna Aplikasi Tokopedia Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Lastyawati, Trizki (2019) Pengaruh Pengetahuan Produk, Harga, Dukungan Selebriti, Gaya Hidup Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Lestari, Putri Irianti (2022) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Kepercayaan Merek dan Loyalitas Merek Pada Pengguna Produk Skincare Somethinc di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Lisa, Hendro (2017) Analisis Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Coffee Toffee Surabaya). Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Lumenta, Dolfi Jealce (2021) Analisis Hubungan Bonding Social Capital, Bridging Social Capital, Social Media Brand Involvement, Social Media Brand Engagement dan Brand Relationship Quality dan Repurchase Intation Pembelian Sepatu Vans di Instagram. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

M

MAHANANI, WIDYANTO DWI ERIEK (2015) STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN BJB TANDAMATA MY FIRST PADA BANK JAWA BARAT DAN BANTEN KCP KLAMPIS SURABAYA. Diploma thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MAHARDHIKA, NURPATRIA PUSPAYUDHA PUTRANAGARA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, MANFAAT EKONOMI DAN SIKAP MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN KREDIT KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. MANDIRI TUNAS FINANCE CABANG SURABAYA. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MAHDA, ELFIRA AHSANTI (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP K EPUASAN PENONTON DALAM DEVELOPMENTAL BASKETBALL LEAGUE EVENT DI SURABAYA. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MAKDALENA, MAKDALENA (2013) PENGARUH DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA BANK JATIM DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MANGIKINI, DESSY PUSTAKAWATI (2016) PENGARUH CITRA MEREK DAN KECINTAAN MEREK TERHADAP WOM SERTA DAMPAKNYA PADA PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN KOSMETIK SARIAYU DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MART DD, GUSTI AYU RELLA (2014) PENINGKATAN INOVASI MELALUI EMPOWERMENT DI SURABAYA PLAZA HOTEL. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MATHIUS, DWIYANTI (2015) PENGARUH FAKTOR KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN TIKI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

MUBARROK, MUHAMMAD ISMI (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEMASAN TERHADAP NIAT BELI SUPERMI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MULTHAZAMIA, AYU FITRI (2017) PENGARUH IKLAN DAN PENJUALAN PERSONAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPO LIFEBUOY DI KOTA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

MURTADLO, ALI (2015) KEPEMIMPINAN DAHLAN ISKAN DALAM MEMBANGUN BUDAYA PERUSAHAAN JAWA POS GROUP : TINJAUAN DARI PERSPEKTIF GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Madaniyah, Jihan (2023) Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Kepercayan Merek Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Online Handphone Iphone Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Mahardhika, Novian Navas (2020) The Effects of Social Media Marketing Activities on Brand Love and Brand Trust that Has an Impact on Brand Loyalty of Visval Bags Consumers. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Mahardini, Meilinda Dentatama (2019) Pengaruh Pengalaman Belanja Online, Word of Mouth (WOM) dan Citra Merek dengan Mediasi Kepercayaan Website terhadap Keputusan Pembelian pada Layanan Belanja Online Shopee dan Bukalapak di Gresik. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Mahendra, Ahmad Ihza (2023) Pengaruh Green Trust, Green Purchase Intention, dan Green Brand Image terhadap Consumer Guilt melalui Shopee dengan Mediasi Green Buying Behaviour. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Makari, A. Izzul Chaq (2021) Analisis Hubungan Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Mediasi Niat Membeli Iphone Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Malik, Ali Huzeini (2021) Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Niat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Toyota Avanza dDi Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Mandayanti, Rafenska Sonnia (2024) Pengaruh Kepemimpinan Digital Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Penajam Paser Utara Dengan Kepuasan Kerja Dan Kreativitas Pegawai Sebagai Variabel Mediasi. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Mareta, Shella Puspa (2023) Pengaruh Kepercayaan Pelanggan, Aktivitas Pemasaran Media Sosial, dan Pengalaman Pembelian terhadap Niat Beli Konsumen Somethinc pada Platform “Tiktokshop”. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Martha Anggraini, Shinta (2020) Pengaruh e-WoM terhadap Niat Pembelian Online Produk Impor di Situs e-Commerce dengan Variabel Citra Merek dan Nilai yang Dirasakan sebagai Pemediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Martins, Pedriyanto Darly (2022) Pemanfaatan Digital Marketing Menggunakan Media Sosial Sebagai Alat Pemasaran Online Pada PT Benelli Perkasa Motor Pusat Surabaya. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Maruay, Ramida and Darawong, Chonlatis and Wisittigars, Boonkiat (2020) Exploration of Factors Affecting Customer Satisfaction And Loyalty in Community Pharmacies in Thailand: A Qualitative Study. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Masruroh, Aisyah (2023) Model Struktural Kualitas Layanan, Suasana Hotel, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Luminor Hotel. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Maulana, Fahmi (2024) Pengaruh Online Customer Review, Ewom, Content Marketing Pada Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kuliner UMKM Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Maulana, Muhammad Ilham (2022) Pengaruh Media Trust, Persuasion Knowledge, Brand Authenticity, Brand Image Terhadap Brand Trust Pada Aplikasi Game Mobile Legends Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Mawarni, Galuh Shinta (2022) Efektifitas Mobile Banking untuk Mengurangi Aktivitas Nasabah di Banking Hall Pada Masa Pandemi Covid–19. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Meilana, Anisa (2019) Pengaruh Lingkungan toko, Sosial Media dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di Produk Fashion Zara di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Meilasari, Niken (2022) Pengaruh Kecintaan Merek, Loyalitas, Kepuasan, Kepercayaan, dan Ekuitas Merek Terhadap Niat Membeli Konsumen dalam Penjualan Pipa Air Wavin di Lamongan. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Meinar, Trevisia (2018) Pengaruh isi informasi, bentuk informasi, dan persepsi manfaat terhadap sikap nasabah pada mobile banking bni di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Meinar, Trevisia (2019) Persepsi Nilai dan Kualitas Layanan terhadap Perilaku Kewarganegaraan Pelanggan Aplikasi Go-Jek. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Melly, Dwi Yanti (2022) Pengaruh Daya Tarik Fisik dan Kredibilitas Celebrity Endorsement Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Scarlett Whitening di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Merlita Sari, Indra Raquan (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN , KREDIBILITAS DAN CITRA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK BRI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Mewarta, Kalvin (2019) Pengaruh Nilai Yang Dirasakan Dan Inovasi Terhadap Loyalitas Merek Dengan Mediasi Kepuasan Merek Produk Rokok Sampoerna Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Mubarok, Muhammad Mufti (2018) The Effect of Brand Image and Consumer Attitudes on The Decision to Purchase Batik Jetis Sidoarjo Mediated by Intent to Buy. Ventura - Journal of Economics, Business and Accountancy, 21 (1). pp. 105-116. ISSN 2087-3735

Mujahid, Ahmad Zainul (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Asosiasi Merek dan Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Produk Toyota Avanza di Surbaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Muksin, Kurnia Saktiani Musfira (2023) Pengaruh Consumer Mood, Self- Control Dan Viral Marketing Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Mahasiswa Pengguna Instagram Shop Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Mulyati, Tatik and Utami, Saraswati Budi and Susilo, Hendro (2020) Analyzing Competitive Strategies in Food SMEs Post Pandemic Covid-19 (Case Study in Madiun Municipality). In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Murozi, M Ali (2020) Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Loyalitas Merek dan Dampaknya pada Niat Pembelian Ulang Sepatu Adidas di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Murwanto, Mumayyis Bintang (2018) Analisis Pengaruh Kemampuan Mendengar, Kemampuan Interpersonal, Kemampuan Menjual Terhadap Kinerja Tenaga Penjual Perusahaan Pembiayaan Kendaraan Roda 4 Di Surabaya Dan Gresik. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Musa, Aldi (2019) Pengaruh Kepedulian Merek, Kenyamanan, Ketergantungan, Harga, Fitur, Sosial dan Kebutuhan Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo Pada Generasi-Y di Maluku Tenggara. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

musfiqul ibad, ahmad (2018) PENGARUH CUSTOMER-BRAND ENGAGEMENT TERHADAP BRAND SATISFACTION DENGAN MEDIASI ONLINE BRAND EXPERIENCE PADA INTERNET BANKING PT. BANK NEGARA INDONESIA TBK. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

N

NASRI, INTAN (2015) PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN THE HARVEST RESTORAN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NATIH, BUNGA REVINA NYANA KUMARI (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK, LOYALITAS MEREK DAN KUALITAS YANG DIRASAKAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN YAMAHA MIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NEBOKATNEZHAR, LOYN (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK,EKUITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR HONDA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NEFFILYA, LUXSY (2013) ANALISIS SIKAP, INFORMASI, DAN NIAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA PRODUK SUSU BALITA DANCOW DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NINGSIH, YULIANA (2016) PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, KUALITAS AKTIVA, SENSITIVITAS DAN EFISIENSI BANK TERHADAP ROA PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL GO PUBLIC. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

NORMASITA, NORMASITA (2015) PENGARUH NILAI YANG DIRASA, PERSEPSI KUALITAS, KEPERCAYAAN MEREK, KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI HOLLAND BAKERY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NUARY, DEVI INDAH (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK SEPATU BUCCHERI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NURCHOLIS, ELMA PRATIWI (2017) FAKTOR PENENTU PEMBELIAN ULANG SECARA ONLINE PADA UBERCAR DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

NURRIZAL, MUHAMMAD (2015) PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN MODERASI PERSEPSI NILAI YANG DIRASAKAN PELANGGAN KERETA API DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Nabawi, Achmad (2021) Pengaruh Partisipasi Pelanggan terhadap Loyalitas Merek dengan Mediasi Kepuasan Merek pada Nasabah Mobile Banking BRI di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Nabila, Amilia Jasmin (2022) Dampak Aktivitas Pemasaran Media Sosial, Kecintaan Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Willingness To Participate In Online Co-Creation Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Nabila, Amilia Jasmin and Suryani, Tatik (2022) Social Media Marketing Activities, Brand Love and Brand Trust In Willingness to Participate Online (Co-Creation) with Satisfaction as Mediation Variable. In: The 4th International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2022.

Nabila, Izatun (2021) Pengaruh Partisipasi terhadap Keterikatan dengan Moderasi Keterlibatan Merek Pelanggan Oriflame di Facebook. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nariswari, Islah Cahyarani (2021) Pengaruh Keterikatan Merek terhadap Loyalitas Merek dengan Mediasi Kepuasan Merek Pelanggan Maybelline di Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Nashrulloh, Jamaluddin (2014) PENGARUH PENGALAMAN, CITRA MEREK, DAN PENGETAHUAN MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA GAME CONSOLE PLAYSTATION3 MEREK SONY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Nasrullah, Zulfiyan (2024) Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Serta Sikap Konsumen Terhadap Niat Pembelian Produk Uniqlo Pada Generasi Z Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Nggai, Nensi Laurence and Anandya, Dudy (2020) The Influence of Utilitarian Value, Hedonic Value, and Perceived Risk on Customer Satisfaction and Customer Loyalty to Shopee Customers in Surabaya. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Nilasari, Erindi Ferdiana (2023) Pengaruh Pengalaman Merek, Kepuasan Pelanggan, Dan Niat Beli Terhadap Cinta Merek Pada Merek Uniqlo Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Nisa, Fakhrun (2018) Pengaruh LDR, IPR, APB, NPL, IRR, PDN, BOPO dan FBIR Terhadap ROA pada Bank Pembangunan Daerah. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Noor, Adinda Ridhia Adiyati (2020) Pengaruh Kepercayaan dan Manfaat Yang Dirasakan terhadap Niat Menggunakan Kembali dengan Moderasi Religiusitas pada Layanan OVO di Wilayah Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Noviana, Merie (2022) Pengaruh Waktu Pengiriman, Daya Tanggap, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen dalam Berbelanja Secara Daring pada Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabayaa.

Novitasari, Andini Anastasia (2020) Analysis of Logistics Services Quality Using SERVQUAL Method in Surabaya City : Literature Review and Research Suggestion. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Novitasari, Andini Anastasia (2020) Analysis of Logistics Services Quality Using SERVQUAL Method in Surabaya City : Literature Review and Research Suggestion. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nugraha, Adithama (2018) Analisis pengaruh media massa, media sosial dan komunikasi interpersonal terhadap niat untuk menggunakan mobile banking yang di mediasi persepsi biaya pada nasabah bank rakyat indonesia di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Nugraha, Fais Adi (2019) Pengaruh Rasa Memiliki dan Kewajiban Moral Terhadap Niat eWOM, eWOM dan Penciptaan Nilai Bersama Produk Merek Meccanism Pada Marketplace Shopee. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nugroho, Febriyan (2019) Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Citra Merek, Persepsi Kualitas, Kepuasan Pada Desain Website Terhadap Niat Beli Ulang Pada Pelanggan Tokopedia Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nurdiawan, Ayatulloh Komainy (2020) Pengaruh Service Quality dan Brand Image terhadap Customer Loyalty Pengguna Traveloka di Surabaya dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nurhani, Dian (2024) Pengaruh E-Service Quality Dan E-Trust Terhadap Loyalitas Pengguna BSI Mobile Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Pemediasi. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Nurhayati, Ratih (2021) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Layanan Okui Kopi 3.0 terhadap Kepuasan Pelanggan di Area Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Nurul Rahmawati, Feny (2020) Pengaruh Pengalaman Merek, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Produk Donat J.CO di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Nurvalentien, Fardana Hanudya (2014) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK PERMATA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

O

OCTAVIANI, MARGARETHA CHISTINA (2016) PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

OKTAFIANA, OKTAFIANA (2013) Pengaruh Negara Asal, Pengetahuan Produk, dan Citra Merek terhadap Minat Pembelian pada pengguna Laptop Asus di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

OSALIA P., ANGGUN ACNES R (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SABUN LUX DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

Oktafian, Wiradika (2019) Pengaruh Kualitas Informasi dan Kredibilitas Sumber terhadap Niat Beli pada Aplikasi Tokopedia di Surabaya dengan Sikap Konsumen sebagai Pemediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Oktaviani, Ratna Dwi (2020) Analisis Hubungan Antara Citra Merek, Kepuasan, Kepercayaan Merek, dan Kesetiaan Merek pada Bank Syariah Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Oktaviani, Widyana (2017) Pengaruh Word Of Mouth, Citra Merek, Kualitas yang Dirasakan dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Wafer “Beng-Beng” di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Oktavianti, Emma (2021) Pengaruh Harga, Citra Merek, dan Word Of Mouth terhadap Niat Beli Smartphone Xiaomi di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ondiana, Eka Diah (2020) Pengaruh Kepercayaan Pelanggan, Komitmen Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Kesetiaan Pelanggan pada Produk Honda di Bojonegoro. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

P

PAMBUDIONO, BAGUS (2013) PENGARUH PERSEPSI NILAI, EMOTIONAL BRANDING, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SEPEDA MOTOR SUZUKI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PANINDYO, BAYU (2013) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN HARAPAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS YANG DIRASA DAN NILAI YANG DIRASA KEPADA PENGGUNA PONSEL SAMSUNG ANDROID DI KOTA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PANTJAWATI, JUNIAR (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DI KARTINI RESTORAN SURABAYA PLAZA HOTEL. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

PARAMITHA, YOLANDA (2015) PENGARUH POTONGAN HARGA, CITRA TOKO, DAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK SEPATU BUCCHERI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PERMATA, ANGGA WAHYU (2016) PENGARUH IKLAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA SCOOPY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRABOWO, R. WAHYU ARIEF (2015) ANALISIS PENGARUH IKLAN, KUALITAS PRODUK,DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER XL PASCABAYAR DI WILAYAH SURABAYA TIMUR. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADANA, EDO PERWIRA ADHI (2017) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT BELI ULANG TAS RANSEL EIGER DAN CONSINA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADANA, FEBRYAN ARYA (2013) PENGARUH ANTARA NILAI EMOSIONAL, NILAI PENGORBANAN YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DAN PERILAKU KERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PELANGGAN McDonald’s DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADANA, PUTRA NANDA (2017) PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN DAN PENGALAMAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PRODUK TOLAK ANGIN DAN ANTANGIN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADANA, RAHMAT RIZKI (2013) PENGARUH NILAI YANG DIRASA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS DENGAN DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PENGGUNA LAPTOP MEREK ASUS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADATA, IRWANSYAH (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KEPRIBADIAN MEREK, DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN KOPI KAPAL API DAN TOP KOPI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADIPTA, ZALDY (2014) PENGARUH HARAPAN PEMILIK DAN PENGGUNA, KUALITAS YANG DIRASA TERHADAP LOYALITAS PEMILIK DAN PENGGUNA TOYOTA AVANSA DISURABAYA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRADIZA, GHEA VIRGIA (2013) PENGARUH KUALITAS PRODUK “X” TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MAHASISWI STIE PERBANAS SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRAMANA, ANDIKA (2015) PENGARUH KEPUASAN TOKO, KUALITAS BARANG DAGANGAN, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS TOKO (Studi Kasus pada Terang Bulan Manis Holland dan Terang Bulan Manis 93 Surabaya). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRAMITHASARI, LUKHI (2013) PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PENJUALAN SECARA ONLINE MAGNUM SHOP DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRAMUDITYA, RIFKI (2014) PENGARUH HUBUNGAN PEMASARAN, KEPUASAN DAN NILAI YANG DIRASA TERHADAP LOYALITAS MEREK HONDA BRIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRANANDYA, ZAKIY (2013) PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI MEDIASI KUALITAS PELAYANAN(Studi Kasus Pada Empat Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRASETIA, ANGGA (2016) PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN SIKAP MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG TOYOTA VIOS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRASETIYO, DWI HARRY (2014) PENGARUH IKLAN, PRODUK FORMAL, DAN CELEBRITY ENDOSER TERHADAP SIKAP DAN MINAT BELI KONSUMEN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO GT DI MOJOKERTO. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRASETYO, HARYO AGUNG (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK DAN DISKON HARGA TERHADAP NIAT PEMBELIAN DENGAN DI MEDIASI CITRA RESTORAN SEAFOOD NEW JAVANA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRATAMA, FARIZ MAULANA (2016) PENGARUH KOMUNIKASI WOM, CITRA MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP NIAT BELI DUNKIN DONUT’S JEMURSARI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

PRATAMA, KEVIN ANDHIKA (2014) PENGARUH KUALITAS YANG DIRASA, KESADARAN MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PENIKMAT COKLAT SILVERQUEEN DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRATAMA, RHEZA NADA (2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOSAT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRAYOGI, EDWIN DWI (2015) PENGARUH CITRA MEREK, LOYALITAS MEREK, HARGA DISKON TERHADAP NIAT PEMBELIAN PC TABLET SAMSUNG DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRAYOGO, GONA SETIAWAN (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS YANG DIRASA, DAN NILAI YANG DIRASA TERHADAP NIAT BELI BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRIMASTUTI, MARIA VINCENTIA NARITA (2013) PENGARUH KUALITAS LINGKUNGAN FISIK, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN RESTORAN CEPAT SAJI KFC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PRIYONO, DESILIA EKA (2015) PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT, KEPERCAYAAN DAN CITRA MEREKTERHADAP NIAT BELI KOSMETIK MAYBELLINE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUDJI, MONICA ADE AYU NOVITA (2015) PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG KONSUMEN SABUN BAYI MEREK ZWITSAL DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUJIANI, RAHAJENG (2014) PENGARUH POSITIVE WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK SHAMPOO PANTENE DI WILAYAH SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PURNAWIRAWAN, AHMAD HERU (2013) PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN, KEPERCAYAAN KONSUMEN, IDENTIFIKASI MEREK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK AQUA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PURWANDA, OKTA (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA INTERNET AHA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUSPITASARI, DYAH AYU KUNTHI (2016) PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL, MOTIF INTERNAL, MOTIF EKSTERNAL, DAN CONSUMER TRAITS TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PELANGGAN PT. LION SUPERINDO JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRA, ADHIE FIRDIANSYAH (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK, LOYALITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRA, BONIFASIUS RYAN ADI (2015) PENGARUH KESADARAN MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI MEREK MEWAH TERHADAP NIAT BELI PENGGUNA JASA PENERBANGAN MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRA, DIAN ADITYA (2013) PENGARUH LOYALITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI MELALUI MEDIASI TIMBAL BALIK PERSONAL PENGGUNA BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

PUTRA, DIO PRATAMA (2013) PENGARUH KEPERCAYAAN, KEPUASAN DAN HAMBATAN BERALIH TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA PENGGUNA BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRA, LALA RESYAN NANDA (2016) PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, PENANGANAN KONFLIK DAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK JATIM CABANG LAMONGAN. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRA, R. DANDY BIMA LAKSMANA (2015) PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT PEMBELIAN DENGAN CITRA TOKO SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI PADA PENGUNJUNG METRO CIPUTRA WORLD DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRI, APRILIA PRAGERITA (2015) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AMANDA BROWNIES SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRI, CARINA LOVINALIA MAYDWITRIAS (2014) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP CINTA MEREK DAN WORD OF MOUTH DAN DAMPAKNYA PADA PEMBELIAN ULANG PADA PRODUK PONDS DISURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRI, HASRIANA SETIYO (2014) PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP KEPRIBADIAN MEREK DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, KETERIKATAN MEREK DAN KOMITMEN MEREK PADA PENGGUNA iPhone DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRI, ROUDLOTUL JANNAH NOVINANA (2013) PERAN VARIABEL EMOSI PENILAIAN, KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN KFC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

PUTRI, WIELDA PUTRI (2013) PENGARUH DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Padmasari, Karina Ayu (2018) Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Mobile Banking Dengan Mediasi Keluhan Pada Nasabah Bank BNI di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pamungkas, Rollaz Dodo (2017) Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Merek Sepatu Nike di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pendada, Abel Putra (2024) Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Dan Keputusan pembelian Kendaraan Listrik Uwinfly Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Perdana, Dion Anugerah (2023) Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Promosi Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Masyarakat pada Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Perdana, Riski Putera (2019) Peran Moderasi Gender Terhadap Hubungan Antara Faktor Produk, Kepuasan Dan Loyalitas Pasa Smartphone Merek Samsung. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Permadi, Fatra Galih Damar (2017) Pengaruh Persepsi Kualitas, Kualitas Layanan, Dan Citra Merek Terhadap Niat Beli Konsumen Produk Shampo Clear Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Permana, Aldian Firdaus (2022) Perlindungan Hak Konsumen Dalam Marketplace (Studi Atas Retur Pembelian Prespektif Khiyar Dalam Situs JD.ID). Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Permata, Angga Wahyu (2016) Pengaruh Iklan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Matic Honda Scoopy di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Permata, Astridina Widya Ayu (2014) PENGARUH HAMBATAN BERPINDAH, KEPUASAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA PT COFFEE TOFFEE INDONESIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Permatasari, Anggun (2020) Analisis Hubungan antara Kualitas Layanan, Pengalaman Layanan, Kenyamanan Layanan, Kepuasan Pelanggan dan WOM Bank Syariah Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pinandhita, Satria (2023) Pengaruh Herding behavior, Contagion dan Overconfidence terhadap Pengambilan Keputusan Investasi Saham di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pitriani, Pitriani (2021) Pengaruh Potongan Harga, E-WOM, dan Motivasi Hedonisme terhadap Pembelian Impulsif pada Pengguna E-commerce Shopee di Jawa Timur. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Poetri, Angelisca Amandha (2022) Pengaruh Utilitarian Motives Dan Hedonic Motives Terhadap Purchase Intention Pada Produk Somethinc Di Wilayah Jawa Timur Ketika Pandemi. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pradana, Aditya Pandu (2015) PENGARUH LIKUIDITAS, KUALITAS AKTIVA, EFISIENSI, DAN SOLVABILITAS TERHADAP ROA PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL DEVISA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pradana, Rino Arya (2018) Pengaruh persepsi risiko dan pengetahuankesadaran Nasabah terhadap niat Menggunakan serta dampaknya Pada penggunaan mobile Banking bank bri Di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Pradiza, Ghea Virgia (2013) Pengaruh Kualitas Produk “X” Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan pada Mahasiswi Stie Perbanas Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

Prahasta, Rhino Meidy (2020) Pengaruh Kualitas Produk, Sikap Utilitarian dan Harga Terhadap Niat Beli Produk Hasil Laut Kemasan Merek Hato Di Tuban. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Prakoso, Moh Bangkit (2020) Pengaruh Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Merek Melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Pada Pengguna Smartphone Iphone. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pramana, Billi Wicahya Rendra (2020) Pengaruh Pemasaran Media Sosial Terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian Produk Batik Keris. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pramana, M.Fariz (2023) Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik terhadap Kepuasan, Loyalitas, dan Kepercayaan Pelanggan Aplikasi Tokopedia di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pramesti, Widya Arum (2022) Komunikasi Pemasaran Terintegrasi PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk Surabaya dalam Mempertahankan Daya Minat Beli Konsumen. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Prasetiyo, Prasetiyo (2018) Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kenyamanan Pelanggan Terhadap Niat Pembelian Ulang Melalui Mediasi Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Transportasi Online Gojek Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Prasetyo, Bimo Yudhi (2018) Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Pelanggan Dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Notebook Asus Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Prasetyo, Bimo Yudhi (2017) Pengaruh citra merek, kepuasan pelanggan dan kesadaran merek terhadap niat beli konsumen Pada notebook asus di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Prasetyo, Hardiansyah Adi (2019) Pengaruh Dukungan Selebriti dan Pengetahuan Konsumen terhadap Niat Beli pada Honda Vario di Surabaya dengan Nilai yang Dirasakan sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Prastiwi, Estik Hari (2020) Developing Brand Loyalty. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Prastowo, Aisyafilia Habiba (2022) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas MerekPada Produk Kecantikan Ms Glow Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratama, Alfin Septian (2021) Analisis Hubungan Antara Kesadaran Halal, Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku yang Dipersepsikan dan Niat untuk Menggunakan Vaksin COVID-19 AstraZeneca. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratama, Bima Jaya (2021) Pengaruh Harga, Persepsi Kualitas dan Citra Merek terhadap Niat Beli Honda. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pratama, Dieka Alfian Putra (2019) Pengaruh Isi dan Bentuk Informasi Terhadap Sikap Nasabah dan Niat Transaksi dalam Mobile Banking: Peran Moderasi Perceived Privacy Concern Nasabah Bank Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pratama, Dimas Kelvindra Putra (2023) Pengaruh Risiko, Keamanan Transaksi, dan Niat Menggunakan Perdagangan Sosial Terhadap Perilaku Penggunaan pada TikTok Shop di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratama, Ryan Waskito (2023) Analisis Hubungan Antara Customer Trust, Brand Attachment, Brand Loyalty, Dan Community Loyalty Pada Lazada Di Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratiwi, Firda Amalia (2022) Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Customer Loyalty Dengan Mediasi Brand Equity Dan Relationship Equity Pada Konsumen J.Co Donuts & Coffee Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratiwi, Ratna Antika (2023) Analisis Hubungan Antara Benevolence Trust, Customer Citizenship Behavior, Repurchase Intention, dan Perceived Contribution In Others’ Welfare Pada Bank Ramah Lingkungan. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Pratiwi, Setya Intan Anggi (2020) Pengaruh Identifikasi Merek terhadap Loyalitas Merek Melalui Keterlibatan Merek dan Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Smartphone Samsung. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Pratiwi, Trisha Sari (2015) PENGARUH DAYA TARIK PROMOSI, PENGETAHUAN PRODUK, PERSEPSI MANFAAT DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KARTU FLAZZ BCA DALAM MENGGERAKAN FINANCIAL INCLUSION DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Priambodo, Yustian (2019) Pengaruh Pribadi dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan Berkelanjutan dengan Moderasi Gender pada Mandiri E-Money di Wilayah Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Priambudi, Romi Fajar (2020) Analisis Hubungan Antara Citra Merek, Kepercayaan, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan pada Bank Syariah Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Purnamasari, Diana Nur Indah (2023) Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas Dan Aktivitas Terhadap Return Saham Dengan Gcg Sebagai Variabel Moderasi Pada Perusahaan Sektor Food And Beverage Di Bursa Efek Indonesia. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Purnamasari, Elissa Febriani (2024) Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Efikasi Diri Terhadap Keterikatan Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Putra, Andhika Persada (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, dan Word Of Mouth Terhadap Niat Beli Nintendo Switch di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putra, Andika Maesa Cahya (2022) Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Merek Sepatu Reebok di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Putra, Bayu Sapta Angkasa (2020) Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Nilai, dan Kualitas Layanan terhadap Niat Pembelian Xiaomi Redmi Note Smartphone di Outlet Xiaomi Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putra, Dandy Renanda (2022) Pengaruh Kualitas layanan yang dirasakan, Nilai Yang Dirasakan, Citra Merek Yang Dirasakan Terhadap Loyalitas Dengan Mediasi Kepuasan Produk Toyota Kijang Innova. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Putra, Febrianur Ibnu Fitroh Sukono and Budiantoro, Risanda Alirastra and Haziroh, Awanis Linati (2020) E-Marketing Adoption as an Alternative Solution For Micro Small Medium Enterprise (MSME) Fight Back The Covid-19. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Putra, Firmandiansyah Rachman (2017) Pengaruh Kredibilitas Merek, Sikap Merek dan Sensitivitas Harga Terhadap Niat Beli Kopi ABC di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putra, Gian Pratama (2019) Pengaruh Nilai Yang Di Persepsikan, Amanah, Dan Komitmen Religius Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Travel Umroh Dan Haji Be Travel Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putra, Indrajid Harya (2022) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Masyarakat Muslim Pengguna Aplikasi Dompet Digital Indonesia (DANA) Di Kota Pekanbaru. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Putra, Rendra Galuh Dwi (2021) Pengaruh Kesadaran Merek, Kualitas Produk dan Ekuitas Merek terhadap Niat Beli (Studi Starbucks Coffee Surabaya). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Andita Laksmi Ekarani Susilo (2020) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan Wifi Indihome di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Dinda Ramadhani Kurnia (2021) Pengaruh Kepercayaan dan Keahlian Beauty Vlogger terhadap Purchase Intention Pelanggan Produk Skin Care Safi Berlabel Halal. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Dyta Wahyu Permata (2020) Pengaruh Religiusitas dan Gaya Hidup Terhadap Niat Beli dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian Konsumen Asuransi Syariah di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Kavy Ressa (2024) Analisis Pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Pengalaman Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Merek Eiger. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Putri, Rani Widya (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN DAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PRODUK POCARI SWEAT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Putri, Riski Oktavia (2020) Pengaruh Pengalaman Merek dan Kepuasan terhadap Loyalitas Merek Konsumen McDonald’s di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Shalva Sabrina and Burhanudin, Burhanudin (2023) The Consequences of Social Comparison on Price-Quality Schema, Prestige Sensitivity, and Willingness to Purchase. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6 (2). pp. 63-82. ISSN 2685-4716

Putri, Shavira Widya (2021) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Adidas dan Dampaknya pada Loyalitas Merek Konsumen. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putri, Yenny Adinda (2019) Pengaruh Citra Merek, Kualitas, Promosi Penjualan, Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Avanza Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Putriansari, Febrina Prita (2017) Pengaruh Persepsi Kualitas, Sikap Merek dan Preferensi Merek Terhadap Niat Beli Susu Kemasan Frisian Flag di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

prathama nugraha, boby (2018) pengaruh keterikatan merek nasabah terhadap loyalitas merek internet banking dengan pemediasi pengalaman merek online pada bank mandiri. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Q

QURROTY, MILADYAH (2014) PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPERCAYAAN, LOYALITAS DAN PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN KOSMETIK CANTIK DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Qotrunnada, Elissa (2022) Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Customer Loyalty Dengan Mediasi Brand Equity Pelanggan Dunkin’ Donuts Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Quddus, Haibnul (2021) Pengaruh Desain, Kualitas, dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Isuzu Panther di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

R

RACHMADINI, LEONITA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, KEMASAN DAN IKLAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK MINUMAN ISOTONIK MIZONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAHMA, AULIA (2017) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SUPERMARKET BILKA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAHMASARI, DESIANA (2015) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TAS MEREK GUESS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAHMATULLOH, MUCHAMMAD ZAENAL ARIFIN (2014) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DIRASA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA PERSEWAAN ALAT PESTA “SUYONO” DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAMADHAN, REZA ARIEF (2014) PENGARUH KESADARAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP NIAT BELI PRODUK LAPTOP ACER DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAMADHANA, ARRIZKY MEDIO (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN HELM INK DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

RAMADHANI, BUNGA (2015) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SURABAYA (Studi terhadap Toko Online Zalora dan BerryBenka). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RAMADHANI, RIFKI (2015) PENGARUH CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT BELI PADA MOTOR SUZUKI SATRIA F 150 DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RANTY, IRFA MAISITA (2016) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KECINTAAN PADA MEREK TERHADAP KOMITMEN ANGGOTA KOMUNITAS PENGGUNA MOTOR HONDA DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RASYIIDI, DANAR (2016) PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA BEAT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

RAUF, Nuzmerini (2016) PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN , KEPERCAYAAN MEREK , CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PEMAKAIAN SHAMPO PANTENE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

RENGGANA, VIOSANTRA (2013) INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, SATISFACTION, TRUST AND RELATIONSHIP COMMITMENT OF CUSTOMER LOYALTY IN SURABAYA EXELCOMINDO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RESMAKA, YAN (2016) PENGARUH CORPORATE REBRANDING TERHADAP BRAND EQUITY DALAM KONTEKS B2B MARKET. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RESTUAJI, OKTYADI INDRA (2014) PENGARUH CITRA MEREK DAN IDENTITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK SARI KENONGO DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RIFQIAH, NABILA (2014) PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK DAN CITRA MEREK, TERHADAP NIAT PEMBELIAN MOTOR SUZUKI MATIC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

RIYADI, DIMAS BAGUS (2015) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, NILAI YANG DIRASA, KEPERCAYAAN PADA MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI KAMERA DIGITAL SONY DI KOTA SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RIZKYANTO, DIMAS AWANG (2014) PENGARUH KUALITAS LAYANAN,KEPUASAN PELANGGAN,DAN PERSEPSI NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA ASURANSI MANULIFE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROCHIM, ABDUL (2013) PENGARUH NILAI YANG DIRASA, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA HANDPHONE SAMSUNG ANDROID DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROCHMAH, FIFI ASSIFATUR (2016) PENGARUH DIMENSI-DIMENSI KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN MEDIASI KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN HYPERMART DI ROYAL PLAZA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROFIANSYAH, VIRZA PRAMUDITA (2016) PENGARUH KECINTAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MEDIASI WORD-OF-MOUTH PADA KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG TIPE J DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROKHIM, M. NUR ALI (2016) PENGARUH PENGETAHUAN, KEPEDULIAN DAN SIKAP MENGENAI LINGKUNGAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) MEREK ADES DI KOTA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROMADHON, M. FAUZI (2013) PENGARUH HARGA, KUALITAS, NILAI YANG DIRASAKAN, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KONSUMEN AQUA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

RONDONUWU, ALYSSA NIKYTA TALIWONGSO (2014) PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT BELI CALON PENGGUNA SMARTFREN ANDROMAX DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

ROSMALA, NINA AMELIA (2016) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK, KUALITAS YANG DIRASA, RISIKO YANG DIRASA TERHADAP NIAT BELI PRODUK TELEVISI BERBAYAR INDOVISION DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

RUSTAM, FITRI NOVIYANTI (2016) PENGARUH RISIKO USAHA TERHADAP RETURN ON ASSET (ROA) PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL DEVISA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rachmaniah, Rafika (2024) Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank BRI Kantor Cabang Manukan Surabaya). Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Rachmaniah, Rafika (2020) Value Chain Analysis Berdasarkan Prinsip Syariah (Studi Pada CV Green Life Tirta Sentosa, Kecamatan Balongbendo Kabupaten Sidoarjo). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rachmasiam, Febrinia (2017) Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Smartphone Samsung Di Surabaya (Studi Kasus Pada Samsung Tipe Galaxy J5). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rachmatdani, Galih Dwi (2014) ANALISIS CRM DAN E-CRM PADA UKM BATIK JETIS “AMRI JAYA” DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Rachmayanti, Anggi Dea (2021) Pengaruh Keterikatan Merek terhadap Customer Citizenship Behavior Melalui Nilai yang Dirasa dan Kepercayaan Pelanggan Milenial Starbucks di Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rahadiarto, Diky Murdoyo (2020) Drivers And Barriers of Purchasing Groceries Online in Surabaya : Age, Gender, Educational Level and Experience as Moderating Variable. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Rahman, Amadeo (2019) Pengaruh Kepuasan terhadap Loyalitas, Kesediaan Membayar Lebih dan WOM pada Nasabah Bank BCA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rahman, Melda (2021) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Customer Citizenship Behavior dengan Mediasi Nilai yang Dirasa dan Kepuasan Pelanggan KFC di Surabaya pada Era New Normal. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rahman, Susetyo Hendri (2017) Analysis of Brand Trust, Brand Image, and Brand Satisfaction on Brand Loyalty and Repurchase Intention. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rahmani, Nabila (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, INFORMASI LISAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN IPHONE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rahmasari, Anisa (2023) Analisis Hubungan Antara Perceived Scarcity, Empat Dimensi Eco-anxiety, dan Attitudinal Loyalty Terhadap Pembelian Kendaraan Listrik. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rahmawati, Devi (2024) Pengaruh Layanan Digital Banking Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Intervening Pada Bank Jatim Cabang Utama Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Rakata, Julian (2022) Pengaruh Citra Merek Kepercayaan Merek Persepsi Nilai terhadap Niat Beli Laptop Asus di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rama, Satya (2018) Pengaruh Kualitas Layanan Internet Banking dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Internet Banking Bank Mandiri di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadani, Citra Putri (2020) The Effect of Marketing Mix 7Ps, Customer Experience, and Customer Relationship Marketing on Customer Loyalty Mediated by Indomaret Customer Satisfaction in Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadani, Citra Putri (2020) The Effect of Marketing Mix 7Ps, Customer Experience, and Customer Relationship Marketing on Customer Loyalty Mediated by Indomaret Customer Satisfaction in Surabaya. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadani, Citra Putri (2022) Pengaruh Citra Toko Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Ulang Yang Dimoderasi Oleh Persepsi Risiko Covid ‘19 Pada Pelanggan Indomaret Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ramadani, Citra Putri (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Dan Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Indihome Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadhan, Aditya Dwi Pramasta (2023) Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan MC’Donalds di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ramadhan, Alifian Putra Wahyu (2024) Penerapan Strategi Digital Marketing pada UMKM Shadira Cake di Desa Menganti Kabupaten Gresik. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Ramadhan, Dede Syahril (2013) Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Food Court Tunjungan Plaza di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadhan, Febrianto and Secapramana, L. Verina Halim (2020) Analysis The Effect of Marketing Mix on Consumer Decisions in Buying Paint Products. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadhan, Syaiful (2018) PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA VARIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ramadhani, Riswandha (2023) Analisis Hubungan Antara Informational Support, Emotional Support, Trust In Social Media, Dan Social Commerce Intention Pada Fitur TikTok Shop. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Ramadhanni, Nadia Putri (2023) Analisis Hubungan antara Kepuasan Pelanggan, Reputasi, dan Loyalitas di Wisata Religi Sunan Ampel Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rauf, Abdur (2014) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN ANALISIS SWOT PADA BATIK ALWARITS BANGKALAN MADURA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Raydanu, RM Duta (2022) ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI SIKAP MEREK PADA PRODUK SAMSUNG GALAXY SERIE A DI SURABAYA. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Razak, Abdul (2020) Analysis of The Impact of the Development of Inolobunggadue Central Park (ICP) on Micro, Small and Medium Enterprises in Konawe Regency. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Resnacyntya, Nimas Ayudya (2019) Pengaruh Normatif dan Informasi terhadap Niat eWOM dan eWOM pada Produk Merek Meccanism pada Online Marketplace Shopee. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Riba, Rissa (2018) Pengaruh Bauran Pemasaran, Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Alfamart Di Kenjeran Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ridjal, Andi Muhammad Zakaria (2017) Pengaruh Atmosfer Toko, Promosi Dan Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Matahari Tunjungan Plaza Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rista, Fadhila (2023) Analisis Pengendalian Proses Pada Industri Pondok Tahu Di Desa Ledok Kulon Kabupaten Bojonegoro. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Riswanda, Riswanda (2020) Pengaruh Pengalaman, Kepuasan, Kepercayaan, dan Komitmen Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Go-Jek di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rizka, Fathul (2018) Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Persepsi Kegunaan, Keunggulan Relatif Terhadap Adopsi Mobile Banking Bank BNI Di Surabaya dengan Pemediasi Motivasi Hedonik. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rizki, Kemas Miftahul (2019) Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Harga Terhadap Niat Pembelian Ulang yang di Mediasi Kesetiaan Pelanggan pada Produk Sepatu Adidas di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rizky, Chantya Ananda (2020) Pengaruh Kenyamanan, Kepercayaan Pelanggan terhadap Niat Menggunakan Kembali dengan Moderasi Religiusitas pada Layanan Go-Pay di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rofiandi, Ega Alnizar Pratama (2020) Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan Grab di Surabaya Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rofiq, Ainur (2018) PENGARUH SUASANA WEB DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN ATAS WEB DAN DAMPAKNYA PADA NIAT PEMBELIAN KONSUMEN PADA LAZADA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rohi, Erick Djami (2014) ANALISIS PENGARUH PERILAKU MASA LALU, SIKAP TERHADAP PEMBELIAN PRODUK TIRUAN, DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP INTENSI PEMBELIAN KAOS BOLA ASLI DAN TIRUAN: STUDI PADA KONSUMEN MUDA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Rolando, Mochamad Arief Casilas (2023) Pengaruh Rebranding Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Jasa Perguruan Tinggi di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rosadi, Nur Riefki (2021) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Citra Merek tehadap Keputusan Memiliki Asuransi Prudential Syariah di Surabaya dalam Perspektif Islam. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rosida, Ajeng Lailil Ismiar (2017) Pengaruh Motivasi Konsumen, Sikap Konsumen dan Persepsi terhadap Pemilihan Lembaga Arva School Fashion di Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rusiadi, Dodo Fitrian (2017) Pengaruh Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Kesadaran Merek, Dan Citra Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Otak-Otak Bandeng Pak Elan Dan Otak-Otak Bandeng Bu Muzanah Di Gresik. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Rustamto, Muhammad Ardy (2020) Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Merek terhadap E-WOM Nasabah M-Banking BRI di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Ryantama, Aldo Rizky (2019) Pengaruh eWom dan Keterlibatan Konsumen Terhadap Niat Beli Melalui Aplikasi Traveloka di Surabaya dengan Mediasi Citra Merek. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

S

SAMODRA, YOPPI TAUFAN (2013) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK DAN KUALITAS YANG DIRASA, TERHADAP MINAT BELI ULANG SEPEDA MOTOR YAMAHA MATIC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SANTOSO, PENDI (2014) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING, EMOTIONAL BRANDING, BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PENGGUNA MOBIL TOYOTA KIJANG INNOVA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

SAPUTRA, ANGGA (2014) PENGARUH HARGA, KUALITAS, NILAI YANG DIRASAKAN, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN KFC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SAPUTRA, CEYZAR WIDHYA (2013) PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, NILAI YANG DIRASA TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI LOYALITAS KONSUMEN PADA PENGGUNA DAN PEMILIK MOBIL TOYOTA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SAPUTRA, RIZKY ADI (2013) PENGARUH NILAI YANG DIRASA, KUALITAS YANG DIRASA, DAN HARAPAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENIKMAT KOPI STARBUCKS COFFEE COMPANY DI KOTA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SAPUTRA, SJAHRIR HANNA (2016) PENGARUH NAMA PRODUK,CITRA MEREK,PENGALAMAN PRODUK TERHADAP NIAT BELI CELANA JEANS LEVI’S DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SARI, DEWI AYU PUSPITA (2013) PENGARUH CITRA MEREK, NILAI YANG DIRASA TERHADAP NIAT BELI AMDK CLEO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SARI, ERRINA JUNITA PUSPITA (2016) PENGARUH KEADILAN LAYANAN, KUALITAS HUBUNGAN DAN KENYAMANAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN THE BODY SHOP DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SARI, RIMA YULITA (2013) PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KUALITAS YANG DIRASAKAN, NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API EKONOMI RAPIH DHOHO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SATUNISA, ANIS (2017) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MY SALON DI KOTA GRESIK. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SEDHO, FRANSISCA NOVIANTI AYULUPITA (2016) PENGARUH BAURAN PROMOSI, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA BEAT DI SIDOARJO. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SENTOSA, SAMUEL (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA MOTOR HONDA DI JOMBANG. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SETIAWAN, DEDDY (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI KOPI KAPAL API DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SETIAWATI, INDAH (2016) PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN, KESADARAN KONSUMEN,IKLAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA PELANGGAN KOPI BUBUK BERAMPAS MEREK KAPAL API DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SETIYOWATI, YENITA (2016) PENGARUH ALAT PROMOSI PENJUALAN DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP MEREK SAMSUNG DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

SETYAWAN, ANDHIKA NOVIANDY (2014) PENGARUH LOYALITAS MEREK, KESADARAN MEREK, DAN MOTIVASI TERHADAP EFEKTIVITAS IKLAN NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SHOLIHATH, DWITA FARDANI (2015) PENGARUH SIKAP KONSUMEN, KEWAJARAN HARGA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT KONSUMEN UNTUK BERBELANJA ONLINE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SIMPATIK, EGA RESTU PUTRI (2016) PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN MAKANAN BALITA SUPERMARKET DI SURABAYA (Studi Kasus Supermarket Reny, Supermarket Bilka, Dan Supermarket Barata Di Surabaya). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SIRAIT, ANGGA SEPTIAN MEGA PUTRA (2015) PENGARUH HARAPAN WISATAWAN, PERSEPSI KUALITAS, CITRA TEMPAT TUJUAN, KUALITAS LAYANAN DENGAN MEDIASI NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN MENGUNJUNGI SUROBOYO CARNIVAL NIGHT MARKET DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SISWOKO, STEFFI WIDYANI (2013) PENGARUH STATUS SOSIAL TERHADAP RESPON KONSUMEN PENGGUNA BLACKBERRY DI STIE PERBANAS SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SONY, AHMAT (2017) PENGARUH PERIKLANAN, KESADARAN MEREK, DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI PRODUK TOP WHITE COFFEE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SOPHIANA, WINNIE KARTIKASARI (2013) PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN MUTU TERPADU TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT.SEMEN INDONESIA (PERSERO) Tbk. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUDJIANTO, ZELLA PRISCILA (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT BELI MAHASISWA PADA SEPATU CONVERSE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUGIHARTO, MARIO (2015) PENGARUH IDENTITAS MEREK, PENGETAHUAN MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK LIFEBUOY SABUN MANDI ANTISEPTIK DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUGIWARDANI, RESTI (2016) ANALISIS FAKTOR – FAKT OR YANG MEMP ENGARUHI EFEKTIFITAS PENJUALAN DI PT. OTSUKA INDONESIA. Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUHARTONO, FAHMY (2017) PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK LAPTOP ACER DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUJAKA, MUTRA (2013) PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL CROSS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUPRAPTO, MARINA SANGGARWATI (2016) PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK, IDENTITAS MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN BIO SPRAY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SURYANI, NICKEN AGUSTINE (2016) PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP PERSEPSI NASABAH DALAM MEMILIH BANK BRI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

SURYANI, TATIK (2013) PERILAKU KONSUMEN DI ERA INTERNET : IMPLIKASINYA PADA STRATEGI PEMASARAN. GRAHA ILMU. ISBN 978-979-756-996-9

SURYANI, TATIK (2014) RELATIONAL BENEFITS ANALYSIS OF CREDIT-DELIVERING SERVICES FOR SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN INDONESIA. IAMURE International Journal Of Business And Management, 9 (1). pp. 46-58. ISSN 2244-1506

SUSANTI, YULIA HOKUGI (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, KECINTAAN MEREK DAN KOMITMEN MEREK TERHADAP WORD OF MOUTH PADA PENGGUNA SEPATU ADIDAS DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUSANTO, EDY (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA HONDA MOTOR SPORT DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUSANTO, IRWAN (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH BOTOL SOSRODI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

SUTARSO, YUDI and TJIPTOHERIJANTO, PRIJONO and BALQIAH, TENGKU EZNI and HALIM, RIZAL EDY (2013) CO-CREATION ACTIVITIES IN HIGHER EDUCATION SERVICES: THE MEDIATING ROLE OF TRUST. In: 5th ASIA PACIFIC MARKETING & MANAGEMENT CONFERENCE 2013, 20 - 23 November 2013, Hilton Kuching Hotel.

SYAFINAS, AYUNDA FARISIA INTAN (2015) PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BANK BRI DISURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Sabirin, Sabirin (2017) Pengaruh Rebranding, Kualitas Layanan, Dan Produk Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank J Trust Di Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Saidah, Isti (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Dan Asosiasi Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Smartphone Samsung Di Surabaya (Studi Kasus Pada Samsung Tipe J5. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Salim, Davin Canora (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Yang Dirasa, Kepuasan, dan Biaya Perpindahan terhadap Pembelian Ulang Wifi Internet Service Indihome di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Salim, Rizal Amanatus (2020) Strategi Pemasaran Tabungan Simpel dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Kantor Cabang Utama Surabaya. Diploma thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Salman, Alfarizi (2023) Analisis Hubungan Financial Self-Efficacy, Empat Dimensi Eco-Anxiety dan Attitudinal Loyalty Pada Pembelian Kendaraan Listrik. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Samirudin, Samirudin (2019) The Influence of Service Quality, Price, Company Image to Customer Satisfaction and Customer Loyalty of Zelika Store. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Santoso, Ridho Bagus (2020) Pengaruh E-WoM, Kepercayaan Konsumen, dan Motivasi Terhadap Niat Beli Virtual Goods Pada Video Game Online di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sapoetra, Dymas Bagoes (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Religiusitas, Kedekatan Hubungan Dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Jatim Syariah. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Saputra, Farhan Arya (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Masker Sensi Duckbill pada Shopee di Surabaya pada Masa Pandemi Covid 19. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Saputra, Ricky Bayu (2020) Pengaruh Electronic Word of Mouth, Citra Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Sepatu Merek Converse Pada Generasi Milenial. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Saputri, Nelda Rafulia (2017) Analisis Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Website Terhada Wom Dengan Persepsi Kepercayaan WebsiteSebagai Variabel Mediasi Pada Online ShopFashion Zalora di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Saraswati, Tri Dinda (2023) Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Kemudahan Penggunaan serta Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Minat Beli pada Penggunaan E-Commerce Shopee di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Sari, Cindy Puspita (2023) Peran Kualitas Layanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PT Lancar Berkah Berlimpah Jawa Timur. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Sari, Selfi Laela (2024) An Analysis of the Relationships between Emotional Experience, Revisit Intention and Conative Loyalty in the Islamic Religious Tourism Context. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Sari, Selfi Laela and Burhanudin, Burhanudin (2023) Emotional Experience and Conative Loyalty: The Mediating Role of Revisit Intention. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 11 (1). pp. 40-48. ISSN 2301-9093

Satriawan, Naldi Dwi (2018) Pengaruh Komitmen, Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Retensi Pelanggan Pada Produk Motor Matic Honda. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Satrya, Brahma and Rachmat, Basuki (2020) The Effect of Service Quality and Trust on Repurchase Intention Through Customer Satisfaction In Rollaas Cafe Mall City of Tomorrow Surabaya. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Savitri, Nanda Indria Dyah (2021) Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan, Loyalitas Online terhadap Niat Membeli Kembali melalui mediasi Kepuasan Pelanggan pada Website H&M. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Savitri, Sari Sekar (2019) Pengaruh Desain Kemasan, Store Environment, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Starbucks Coffee Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sefianto, Rizky Tegar Putra (2024) Pengaruh Kesadaran Merek, Inovasi Produk Dan Promosi Produk Terhadap Niat Beli Produk Nike Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Septianti, Firsta Diva (2024) An Analysis of the Relationships between Social Media WOM, Perceptual Distance, Luxury Perception, Purchase Intention, and Purchase Behavior in the Smartphone Industry. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Seta, Mochamad Arya (2023) Analisis Penyebab Perilaku Xenosentris Di Indonesia: Studi Kasus Produk Kultural Asing Dari Korea Selatan. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Setiawan, Toni (2014) PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK DAN KUALITAS PENGALAMAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PENGGUNA HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

Setjo, Noel Jeconiah Janitra (2020) Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan yang Berdampak pada Loyalitas Pelanggan Starbucks Coffee di Tunjungan Plaza Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Setyaboma, Ilya Reviane (2021) Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Hypermart di Kota Madiun. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Setyaningrum, Novi (2019) Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Body Butter Wardah Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sholikhah, Zumrotus (2018) Pengaruh electronic word of mouth (ewom) dan kesadaran merek terhadap niat pembelian Motor honda yang dimediasi citra merek. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Sholikhati, Etika (2021) Pentingnya Influencer, Komitmen Dan Daya Tarik Merek Terhadap Niat Membeli Dengan Citra Merek Sebagai Pemediasi Pada Produk Smartphone Vivo Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Sjahroni, Moch Roy (2023) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Olahraga Reebok di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Soamole, Muhammad Rizal (2018) ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KREDIBILITAS DAN PERSEPSI BIAYA TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK BNI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sofyan, Moch. Abu (2021) Pengaruh Brand Awarenes. Brand Image, Perceived Quality terhadap keputusan pembelian produk sepatu olahraga Nike di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Subagyo, Leonardo Yusavara Samudra (2018) Pengaruh persepsi kegunaan, persepsi keamanan terhadap Adopsi mobile banking nasabah bni di surabaya Dengan pemediasi motivasi hedonik. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Subandi, Rahmad (2024) Pengaruh Pemasaran Influencer Media Sosial, Citra Merek, Sikap, Dan Kesadaran Harga Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Thrift. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Subiyantoro, Sigit (2014) PENGARUH PENGGUNAAN SELEBRITI DALAM IKLAN, CITRA MEREK, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN TOP COFFEE DI GRESIK. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Sudianto, Idha (2020) Review of the Plan for Integrating Big Data Analytics Program for the Electronic Marketing System and Customer Relationship Management: A Case Study XYZ InstitutionI. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sugiono, Mohammad (2017) Pengaruh Loyalitas Konsumen, Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Niat Beli Ulang Keripik Singkong di Sumenep (Studi Kasus Pada Keripik Singkong Muris dan Bintang 9). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Suhartono, Ali (2018) Pengaruh e-wom dan citra merek terhadap niat beli pada produk laptop acer di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Sukma, Deril Andala (2020) Pengaruh Harga, Citra Merek dan Nilai yang Dirasa terhadap Keputusan Pembelian Rokok Filter Gudang Garam di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sukmawati, Nur (2024) Pengaruh Social Normatif, Kualitas Informasi Yang Dirasakan Dan Kepercayaan Terhadap Niat Belanja Sosial Melalui Marketplace Pada Produk H&M. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Sumardiantono, Tri (2017) Pengaruh Bintang Iklan, Citra Merek, Dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Motor Honda Vario Di Pasuruan. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sumiati, Sumiati (2022) Analysis of Marketing Strategy, Product Quality and Service Quality to Repurchase Intention. In: The 4th International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2022.

Sunarti, Sunarti (2019) Relationship Marketing Influences Toward Customer Loyalty Through Service Quality and Customer Satisfaction in Jiwasraya Customers. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Supriaddin, Nofal (2020) The Effect of Service Quality on Civil Population Document Towords Society’s Satisfaction and Trust for Population and Civil Registry Office of Kendari City. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Suryani, Evien Febrina (2021) Pengaruh Inovasi Diri dan Risiko yang Dirasakan terhadap Keinginan Untuk Terus Menggunakan Shopeepay. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Suryani, Tatik and Fauzi, Abu Amar and Nurhadi, Moch. (2020) The Effect of Website and Social Media on Customer Behavior Responses. In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Susanti, Nanis (2020) Word of Mouse : How eWOM Influence Consumer Behavior (a Study of UNTAG Surabaya Student). In: The 2nd International Conference on Business and Banking Innovations (ICOBBI) 2020, 14 - 15 Agustus 2020, STIE Perbanas Surabaya.

Susetyo, Hendri Rahman (2019) Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek Serta Keinginan Pembelian Ulang Koran Jawa Pos Pada Masyarakat Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Susianti, Aprilya Eka (2017) Pengaruh Motivasi, Kompensasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Tenaga Marketing Pada Pt. Bank X Indonesia. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Sutarso, Yudi and Lutfi, Lutfi (2008) Weblog and University Learning: Experience from Managing Class of Marketing Subject. CONFERENCE ASAHIL.

Suyatno, Suyatno (2017) Determinan Efisiensi Teknis Bank Pembangunan Daerah (Bpd) Di Indonesia Dengan Pendekatan Data Envelopment Analysis (Dea). Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Suyudi, Erfan (2019) Pengaruh Suasana Toko, Citra Toko, dan Persepsi Harga terhadap Niat Beli di Toko Matahari Department Store Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Syafinas, Ayunda Farisia Intan (2017) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Nasabah Asuransi Jiwa Prudential di Madura dan Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Syah, Rizqi Dian (2018) Pengaruh Penggunaan Figur Selebriti, Iklan, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Adidas Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Syahrudin, Achrizal (2017) Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Iklan, Dan Kemasan Terhadap Niat Beli Biscuit Sandwich Oreo Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Syamsuar, Dzulkifli Muhammad (2021) Pengaruh Keamanan, Kemudahan, Privasi, Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Niat Pembelian Ulang Pelanggan Situs Belanja Online Shoppe di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

satriya prabowo, rio (2018) pengaruh sikap, kepercayaan, dan kenyamanan terhadap penggunaan mobile banking bank rakyat indonesia di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

setia budi, hendarto (2018) efek mediasi persepsi kegunaan pada pengaruh komunikasi tatap muka terhadap niat menggunakan m- banking go mobile nasabah cimb niaga di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

sofyan hadi, didik (2018) pengaruh citra merek, nilai yang dirasakan dan persepsi risiko terhadap niat beli konsumen pada honda beat di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

T

TAMBUNAN, ERWIN DESTIANO (2016) PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK J.CO DONUTS & COFFEE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

TANTRA, MARETIA MEGA (2013) PENGARUH HARGA, NILAI MANFAAT DAN KUALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

TARIGAN, HENNY TIONA (2016) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP WORD OF MOUTH, NIAT BELI ULANG DAN RETENSI PELANGGAN PADA KONSUMEN LUWAK WHITE KOFFIE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

TAUFIQI, AHMAD RIEFQI (2016) ANALISIS KINERJA PENJUALAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEMASARAN (STUDI KASUS PADA BANK DANAMON SIMPAN PINJAM CLUSTER SURABAYA 2 ). Masters thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

TIYO, M.ADIS (2016) PENGARUH KEPERCAYAAN, CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT NASABAH MENABUNG PADA BANK MANDIRI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

TRILAKSONO, FIRMAN (2015) ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ORIENTASI KONSUMEN DAN PENJUALAN ADAPTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUAL PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR REGIONAL SURABAYA. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

TRISNAWATI, ALIFIANTI ANALISA (2016) PENGARUH KESADARAN MEREK, LOYALITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN BRI SIMPEDES DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Tambunan, Johan Septiawan (2019) Pengaruh Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Pengguna Wifi Firstmedia di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Tandani, Tasya Puji (2021) Pengaruh Loyalitas Merek, Nilai Iklan dan Nilai Hedonis terhadap Pembelian Aktual Melalui Mediasi Niat Beli Pelanggan Lazada di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Taufik, Muhammad Iman (2020) Pengaruh Imbalan Ekonomi, Fitur Layanan, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Niat Menggunakan Kembali Produk DANA di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Tiffany, Suci Aurellia (2021) Pengaruh Utilitarian Value Dan Hedonic Value Terhadap Satisfaction Serta Dampaknya Pada Purchase Intention Pengguna Fitur Shopeefood Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Tilaswati, Saprilia Kevin (2023) Pengaruh Social Commerce Construct, Trust in Social Media, Emotional Support, dan Relationship Quality Terhadap Social Commerce Intention Pada Pengguna TikTok Shop. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Tornado, Hengky (2021) Analisis Pengaruh Kepercayaan, Kepuasan, Dan Risiko Yang Dirasakan Terhadap Niat Membeli Pada Kategori Sepatu Dengan Media E-Commerce Lazada Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Tricahya S.D, Rama (2017) Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasaan Terhadap Niat Pembelian Ulang Smartphone Apple Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Trinindia, Egit (2024) Pengaruh Merek Ekspresi Diri, Citra Merek dan Keaslian Merek Terhadap Kecintaan Merek Ms Glow di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

tri rachmadhan, Arisky (2018) Pengaruh kesadaran merek, citra merek, kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan kualitas yang dirasa terhadap loyalitas merek floridina orange di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

U

ULYAH, NADROTUL (2016) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. BHIRAWA STEEL. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

UTAMI, GREDA FARADILA SULISTIYA (2015) PENGARUH PENGUATAN PERIKLANAN, EKUITAS MEREK DAN PROMOSI HARGA TERHADAP NIAT BELI PEMBALUT CHARM DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

UTOMO, GALIH WAHYU (2015) PENGARUH IKLAN DAN POTONGAN HARGA TERHADAP CITRA TOKO DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PRODUK SMARTFREN ANDROMAX DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Udayani, Arini Rizki (2021) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial terhadap Kesadaran Merek dan Citra Merek Adidas dan Dampaknya pada Niat Pembelian Konsumen. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Utama, Gede Ariyoga Setya and Suryani, Tatik (2021) The Effect of Social Media Usage, Brand Awareness, And E-Wom Activities on SME’s Customer Satisfaction in East Java. In: The 3rd International Conference on Business and Banking Innovations, 6 & 7 March 2021, Surabaya.

Utami, Setyo (2018) PENGARUH EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTHPHONE MEREK SAMSUNG NOTE 8 DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Utami, Siti Marisa (2019) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Niat Beli Konsumen Di Matahari Department Store Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

V

VIRGONIA, RIZKY (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA INFORMASI LISAN PELANGGAN NOKIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Vicario, Ivan Demas (2020) Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Virgio, Rizky Dy Reven (2020) Pengaruh kualitas layanan, harga, kualitas makanan, terhadap kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan “Kfc” di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.

W

WAHYUDI, JAYA (2013) PENGARUH CITRA, HARAPAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PADA PENGGGUNA MOTOR HONDA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WARDANA, ANGGI (2016) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NON-PENGGUNA SHAMPO SUNSILK DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

WARDHANI, PRATYSTYA IKA (2016) PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, KUALITAS AKTIVA, SENSITIVITAS PASAR, EFISIENSI, DAN SOLVABILITAS TERHADAP ROA PADA BANK PEMBANGUNAN DAERAH. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

WATI, CHOIRIYA INDRA ROCHMA (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN SABUN MUKA POND’S DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WIBOWO, GIOVANI ANGGASTA (2014) PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI SEPEDA MOTOR MATIC SUZUKI DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WIBOWO, SETIYO (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC VARIO DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WIDODO, DENNY SURYA (2013) PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GRAPARI TELKOMSEL PEMUDA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WIDYASARI, EKA FANNY DIKSA (2014) PENGARUH SUASANA LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI OLEH INTERAKSI ANTAR PELANGGAN PADA PT. COFFEE TOFFEE INDONESIA DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WITJAKSONO, RUSMALA (2015) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK, KUALITAS YANG DIRASA DAN PENGGUNAAN SELEBRITI DALAM IKLAN TERHADAP MINAT BELI SHAMPO PANTENE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

WULANDARI, SISKA (2016) PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, KUALITAS AKTIVA, SENSITIFITAS, EFISIENSI, DAN SOLVABILITAS TERHADAP PROFITABILITAS BANK UMUM SYARIAH DEVISA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wafak, Wafak (2021) Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Customer Citizenship Behavior dengan Mediasi Nilai yang Dirasa dan Kepuasan Pelanggan Hanamasa di Surabaya pada Era New Normal. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wahyuni, Siska Nur (2021) Peran Moderasi Brand Relationship pada Pengaruh Brand Satisfaction terhadap Brand Loyalty Pelanggan Lazada di Instagram. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Waluyo, Ananda Putri (2024) An Analysis Of The Relationships Between Affection, Activation, Overall Brand Equity, And Brand Awareness In The Food And Beverage Industry. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Wardana, Alfin Mahendra (2021) Analisis Hubungan Antara Religiosity, Attitude, Subjective Norm, Perceived Behavioral Control, dan Intention To Use pada Vaksin Covid-19 Astrazeneca. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wardani, Andini Kusuma (2022) Strategi Pemasaran Pada PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Branch Office Surabaya. Diploma thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wardani, Endah Novita Kusuma (2017) Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Loyalitas Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wati, Bella Dwi Indah (2022) Pengaruh Pengalaman Berbelanja, Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Informasi terhadap Niat Beli di Toko Online Shopee di Wilayah Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Werembinan, Maria Jeane Carolina (2017) Pengaruh Brand Image, dan Brand Service Quality Terhadap Brand Trust Dengan Brand Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Bengkel Resmi Auto 2000 Jemur Sari Surabaya. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wibisono, Moszes Donovan (2020) Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas, Kesediaan Untuk Membayar Lebih dan Niat Pembeli pada Nasabah Bank Central Asia. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wibowo, Ahmad Hadi (2019) Pengaruh Kenyamanan, Harga, Persepsi Kualitas dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Coffee Toffee di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Widianto, Gabriella Putri (2024) Pengaruh Sensitivitas Harga, Kepercayaan Pelanggan, Intensi Membeli, Dan E-Wom Terhadap Loyalitas Merek Saat Harbolnas Di Jawa Timur. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Widiyanti, Ayunda Eka (2018) Model Pengaruh Kualitas Website dan Media Sosial terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian Produk Green Angelica. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Widjanarko, Geby Laylany (2019) Kesadaran Merek, Citra Merek, Kualitas Yang Dirasakan Dan Pengaruhnyaterhadap Niat Beli Sepeda Motor Honda Vario Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Widjoyo, Kevin Adi (2020) Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek Yang Berdampak Pada Kepuasan Pelanggan Produk Batik Kencana Ungu. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Widodo, Abi Darin (2021) Analisis Pengaruh Nilai yang Dirasakan terhadap Keterikatan Pelanggan Melalui Mediasi Komitmen Afektif dan Kepercayaan Pelanggan Hotel Aston Inn Batu di Era New Normal. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Widodo, Naella Rossahasina (2022) Pengaruh Kualitas Konten, Motif Hedonisme, Dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Intensi Pembelian Produk Oleh Generasi Z Pada Sociolla. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Widya Martana Kurnianingrum, Septa (2021) Pengaruh Reliability, Responsiveness, User Friendliness, Privacy and Security terhadap Electronic Banking Satisfaction Produk BRIMO pada nasabah Bank Rakyat Indonesia Surabaya di Masa Pandemi Covid-19. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wiguna, Panji Pinashtika (2019) Strategi Pemasaran Bank Mitra Syariah Cabang Tuban Dalam Meningkatkan Nasabah Tabungan Simitra Mikro (Simpanan Masyarakat Indonesai Sejathera). Diploma thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wijaya, Rendy Putu (2023) Pengaruh Kualitas Web dan Harga Terhadap Kepuasan dan Minat Beli pada Tokopedia. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wijaya, Sutan Mahendra Adika and Burhanudin, Burhanudin (2023) The Role of Social Recognition and Achievement Signaling in Consumer Decision-Making. Jurnal Ekonomi, 12 (3). pp. 2079-2087. ISSN 2301-6280

Wilgetlanguju, Felan Rizart (2024) Pengaruh Kepemimpinan Etis Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Dengan Keterikatan Karyawan Dan Kebermaknaan Kerja Sebagai Pemediasi Pada Karyawan PT. Bank X Di Surabaya. Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Windarsari, Gadis Dwi Ana (2023) Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik terhadap Kepuasan Pelanggan, Kebahagiaan Pelanggan, Niat Beli Ulang pada Pelanggan Aplikasi Tokopedia. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wulandari, Irma (2023) Analisis Hubungan Service Quality, Perceived Value, Customer Loyalty Dan Word Of Mouth Pada Nasabah Bank Mandiri Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Wulandary, Dessy (2019) Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Word Of Mouth Dengan Dimediasi Oleh Loyalitas Pelanggan Restoran Hoka-Hoka Bento Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Wulansari, Widya Mei (2021) Pengaruh Pengalaman Merek dan Partisipasi Pelanggan terhadap Loyalitas Merek dengan Mediasi Keterikatan Merek Pelanggan Tokopedia di Facebook. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

wahyu santoso, Sahara (2018) Pengaruh citra merek, harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sari roti di surabaya. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Y

YASIR, WA ODE NURAFCELLA F (2015) PENGARUH MOTIF SOSIAL MOTIF EMOSIONAL DAN MOTIF FUNGSIONAL TERHADAP WORD OF MOUTH ONLINE DAN OFFLINE PADA RESTORAN FASTFOOD McDONALD’S DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

YASIR, YASIR (2014) PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, NILAI YANG DIRASA DAN HAMBATAN BERALIH TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA PENGGUNA SAMSUNG ANDROID DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS.

YAZID, RIFQI KHOIRUL (2016) PENGARUH WARNA KEMASAN, BAHAN KEMASAN, DESAIN KEMASAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN MIE INSTAN INDOMIE DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

YOHANGGA, DANA (2014) PENGARUH KREDIBILITAS MEREK DAN KUALITAS YANG DIRASA, TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SEMEN DI SURABAYA ( Studi Kasus Pada Produk Semen Gresik Dan Indocement ). Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

YULIANTO, AKBAR DWI (2017) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Yanti, Arliyarini Erlikamila (2021) Pengaruh Media Sosial Dan E-Wom Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Pada Intensi Pembelian Produk Usaha Kecil Dan Menengah (Ukm). Masters thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Yaqin, Ainul (2013) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Pengguna E - Banking di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas.

Yuan, Dody Bill (2016) PENGARUH RISIKO USAHA, RENTABILITAS DAN PERMODALAN TERHADAP SKOR KESEHATAN PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL DEVISA. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yuana, Indira (2021) Urban Development Management Strategy in Providing Housing and Habitable Sattlement Areas in Kendari City. In: The 3rd International Conference on Business and Banking Innovations, 6 & 7 March 2021, Surabaya.

Yudisthira, Bobby (2019) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Niat Beli Ulang Sepatu Olahraga Nike Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yulianto, Mochamad Rizal (2018) The Effect of Viral Marketing on Blackberry Messenger Applications on Customer Satisfaction Through Purchasing Decisions on University Students in Sidoarjo. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yulianto, Mochamad Rizal (2019) Pengaruh Experiential Marketing Dan Viral Marketing Pada Aplikasi Blackberry Messenger Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Di Sidoarjo). Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Yuniar, Reisy Yusuf (2017) Pengaruh Promosi Penjualan, Iklan, dan Asosiasi Merek Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Maskapai Lion Air Pada Segmen Low Cost Carrier (LCC) di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yuniar, Rima (2019) Influence of Socila Media Communication on Purchase Intention And Mediated By Hedoic Brand Image, Functional Brand Image, Brand Attitude, And Brand Equity. Masters thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yuristo, Amelia Putri (2023) Analisis Hubungan antara Corporate Social Responsibility, Consumer Company Identification, Benevolence Trust, dan Customer Citizenship Behaviors pada Bank Ramah Lingkungan. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Yuryan, Nugroho (2021) Analisis Hubungan Nilai Hedonis dan Nilai Utilitarian terhadap Niat Membeli dengan Mediasi Kepuasan pada Kategori Pakaian di Shopee Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Yustika, Aga Sinar (2022) Pengaruh Kredibilitas, Keahlian, Kepribadian Selebriti, Persepsi Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Ms Glow Di Pacitan. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Yusuf, Fiqih Zaelani (2019) Pengaruh Persepsi Risiko, Kepercayaan, Dan Pencarian Informasi Terhadap Perilaku Pembelian Online Produk Pakaian Via Instagram Di Wilayah Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yuwono, Andri Mastra (2019) Pengaruh Atribut Produk dan Komunikasi dari Mulut ke Mulut (Wom) Terhadap Niat Pembelian Ulang di Toko Online Shopee. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Yuwono, Brimantiko Putro (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Word of Mouth pada Pengguna Jasa Transportasi Online Grab di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Z

ZARAWANDA, ZARAWANDA (2016) ANALISIS POSITIONING TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA SURABAYA PLASA HOTEL (SPH). Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

ZULKARNAIN, BAHRI (2014) PENGARUH PERSEPSI MEREK MEWAH DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT MEMBELI HANDPHONE BLACKBERRY 10 DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIE PERBANAS SURABAYA.

Zabad, Ibnu Sina Al Firu (2018) Pengaruh Citra Merek, Cinta Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Word Of Mouth Pada Pengguna Mobil Toyota Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Zakiah, Angelita Prania Firdaus (2023) Pengaruh Minimalism, Kepuasan Pelanggan Terhadap Kebahagiaan Dan Niat Beli Pada Pengguna E-commercee Shopee. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Zalzabilla, Sonia (2024) Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Bekas Bermerek Di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

Zhafira, Thalita Fae (2023) Pengaruh Perceived Consumer Effectiveness, Scepticism Toward Green Advertising, dan Green Buying Behaviour Terhadap Consumer Guilt Pada Konsumen Produk The Body Shop Di Surabaya. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Zhafira Fachreza, Dimas (2020) Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, dan Citra Toko Terhadap Niat Pembelian Smartphone Oppo di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Zulfani, Adelia (2020) Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Persepsi Labelisasi Halal terhadap Niat Beli Minuman Fayrouz pada Konsumen Muslim di Surabaya dan Sidoarjo. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Zulfianto, Achmad (2019) Pengaruh Kualitas Layanan, Pemanfaatan Teknologi Informasi, E-Service Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Ojek Online Di Medan. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Zulkarnaen, Dimas Aditya (2017) Pengaruh Citra Merek, Harga Yang Dirasa, Dan Promosi Terhadap Niat Pembelian Pada Sepatu Kasual Adidas. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.

Zuniarentina, Zuniarentina (2019) Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Merek Pada Konsumen Maskara Oriflame Di Surabaya. Undergraduate thesis, STIE Perbanas Surabaya.