Aristi, Miranda (2021) Pengaruh Kualitas Produk,Harga Dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Kinicheseetea di Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.
![[img]](http://eprints.perbanas.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ARTIKEL ILMIAH.pdf Restricted to Registered users only Download (582kB) |
|
|
Text
COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (732kB) |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (408kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (367kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (354kB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (674kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (405kB) | Preview |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan KINICheesetea di Sidoarjo. Sampel pada penelitian ini adalah pelanggan KINICheesetea yang melakukan pembelian lebih dari satu kali setiap minggu nya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menyebar kuisioner secara online menggunakan googleform dan secara langsung melalui konsumen yang datang ke kedai KINICheesetea. Teknik Analisis data dalam penelitian ini menggunakan data primer dan menggunakan smartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa kualitas produk dan promosi berpengaruh posisif signifikan terhadap kepuasan pelanggan , sedangkan harga berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci : kualitas produk, harga, promosi, kepuasan pelanggan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | 600 - TECHNOLOGY > 650 - 659 MANAGEMENT & PUBLIC RELATIONS > 658 - GENERAL MANAGEMENT > 658.81 - SALES MANAGEMENT 600 - TECHNOLOGY > 650 - 659 MANAGEMENT & PUBLIC RELATIONS > 658 - GENERAL MANAGEMENT > 658.82 - SALES PROMOTION |
| Divisions: | Bachelor of Management |
| Depositing User: | MIRANDA ALIF ARISTI |
| Date Deposited: | 06 Mar 2023 02:06 |
| Last Modified: | 06 Mar 2023 02:06 |
| URI: | http://eprints.perbanas.ac.id/id/eprint/10035 |
Actions (login required)
 |
View Item |