Analisis Pengaruh Sensory Brand Experience dan Brand Trust terhadap Brand Love, Brand Sacredness, dan Brand Fidelity pada konsumen Skintific.

Galatia, Chandra Dara (2026) Analisis Pengaruh Sensory Brand Experience dan Brand Trust terhadap Brand Love, Brand Sacredness, dan Brand Fidelity pada konsumen Skintific. Undergraduate thesis, Universitas Hayam Wuruk Perbanas.

	Text Artikel Ilmiah.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text cover.pdf Restricted to Registered users only Download (995kB) | Request a copy
Preview	Text bab i.pdf Download (398kB) | Preview
Preview	Text bab ii.pdf Download (1MB) | Preview
	Text bab iii.pdf Restricted to Registered users only Download (610kB) | Request a copy
	Text bab iv.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text bab v.pdf Download (557kB) | Preview
	Text lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sensory brand experience dan brand trust terhadap brand love, serta implikasinya terhadap brand sacredness dan brand fidelity pada konsumen Skintific di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 225 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sensory brand experience dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand love. Selanjutnya, brand love berpengaruh signifikan terhadap brand sacredness, namun tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap brand fidelity. Sebaliknya, brand sacredness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand fidelity. Temuan ini menunjukkan bahwa loyalitas konsumen terbentuk melalui makna emosional terhadap merek, di mana brand sacredness berperan penting dalam memperkuat brand fidelity.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	600 - TECHNOLOGY > 650 - 659 MANAGEMENT & PUBLIC RELATIONS > 658 - GENERAL MANAGEMENT 600 - TECHNOLOGY > 650 - 659 MANAGEMENT & PUBLIC RELATIONS > 658 - GENERAL MANAGEMENT > 658.8 - MANAGEMENT OF MARKETING
Divisions:	Bachelor of Management
Depositing User:	CHANDRA DARA GALATIA
Date Deposited:	22 Apr 2026 07:00
Last Modified:	22 Apr 2026 07:00
URI:	http://eprints.perbanas.ac.id/id/eprint/14248

Actions (login required)

View Item